销售团队管理制度(54要点.docVIP

销售团队管理制度 说明：本管理制度可以帮助营销管理人员规范并加强公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。内容系统、完善，是不可多得的销售人员管理办法模板，且特别适合中小企业。 内部规定 禁止外传 湖北智诚联创商贸公司销售人员管理办法 第一条 总则 为规范公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定湖北智诚联创有限公司销售人员管理办法（以下简称办法）。 第二条 销售人员释义 符合公司销售人员基本条件，主要从事净水产品销售、净水招商等工作的销售人员。（包括试用期员工） 第三条 岗位设置及职责 营销总经理 营销副经理 市场部 销售部 客户服务部 营销总经理： 公司营销业务负责人，全面负责各项业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。 市场部：市场部职责：为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训 市场拓展员 市场调查员 市场策划员 销售部：销售部职责：根据市场部调研回来的数据分析，调研出可以对接的项目，完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。 销售部经理 销售主管 销售精英 销售专员 销售助理 客户服务部：客户服务部职责：全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现 客户服务部经理 售后主管 客服专员 售后工程师 第四条 理念 以始为终，客户为尊。 第五条 规范制度 遵守本公司《员工手册》相关规定及制度； 严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等； 认可公司的理念及企业文化； 具备良好的道德品质及职业操守； 专业知识基础扎实； 热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神； 认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展； 团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主； 严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担30％的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销； 销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。 行为准则 1、销售人员应有销售人员的气质形象，上班时必须统一着正装，佩戴胸卡 2、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 3、拒绝抱怨问题，有问题就说出来解决问题，切勿影响团队气氛 4、每日遇到任何事务必记录工作日志，部门负