风险管理与医疗安全201104技巧.ppt

风险管理概论 2009患者安全目标 一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。??? 二、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。??? 三、严格执行手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。??? 四、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。??? 五、提高用药安全。 2009患者安全目标 六、建立临床实验室“危急值”报告制度。??? 七、防范与减少患者跌倒事件发生。??? 八、防范与减少患者压疮发生。??? 九、主动报告医疗安全（不良）事件。????十、鼓励患者参与医疗安全。 医疗风险相关因素评估 医疗风险控制 医院层面：建立建全风险管理体系 安全有效：两个途径，确保 Timeout：手术划刀前暂停：外科医师、麻醉医师和手术室护士三方一起核对 步骤一：手术医生、麻醉医生和手术室护士分别核对患者 步骤二：手术即将开始前，团队核对（Timeout）1、2、3 步骤三：手术开始… SPEAK OUT：是为了患者安全，诊疗团队相互信任并毫无障碍沟通 ※提倡和鼓励：在诊疗（尤其手术）团队共同工作中，任何时间、任何地点、任何人发现任何异常，请清楚、响亮地说出来，我们一定认真倾听 ※倡导免责报告的医院文化：便于医护人员及时发现问题、采取措施、补救更正，保障患者安全