医疗质量和医疗安全__培训课件.pptVIP

持续改进质量　保障医疗安全 医疗质量与医疗安全的关系 医疗质量 　　对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　——美国医师协会 　医疗安全 　　是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡 　　其核心是医疗质量 医院质量管理是医院的核心 　　医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成 　　而人是医疗质量要素中首要因素 技术是医疗质量的根本 树立终生学习的理念 让学习成为贯穿一生的主线 医疗服务的９项评价指标 安全性 持续性 及时性 服务水平 有效性 效率 效果 患者满意度 适宜性 医疗质量和医疗安全核心制度 会诊转诊制度 开展新技术新方法准入制度 临床用血审核制度 医生交接班制度 分级护理制度 病案管理制度 病历书写规范 查对制度 死亡病例讨论制度 手术分级管理制度 危重患者抢救制度 会诊制度 疑难病例讨论制度 三级医师查房 首诊负责制 医疗核心制度 术前患者访视制度 护理差错、事故 报告制度 护理安全管理制度 病房一般消毒隔离 管理制度 护理会诊制度 患者健康教育制度 护理查房制度