第2章工作的历史摘要.ppt

1.对工作分析本身提出挑战 工作本身的不确定性增加 (岗位内容本身的确定性、可重复性是工作分析的前提） 更加宽泛的职位界定 （知识型工作鼓励岗位与岗位之间的职责与权限的重叠，打破组织内部的本位主义与局限思考，激发员工的创新能力与意识。） 团队工作和项目工作取代传统的个人职位 （团队成员的工作交叉、职能互动是团队创造力之源） 2.对传统工作分析方法所提出的挑战 传统的工作分析方法难以收集到知识工作的信息。 现代的工作分析方法需要扩大工作信息的来源 （该工作的内在客户和外在客户，业务流程的上下游环节）。 （二）如何认识这种挑战？ 工作说明书仍然适用任何工作的内在结构分为三层次：目标、职责和任务。 传统 职位 三个层次都是稳定的、标准化的，规定了工作的目标， 同时还规定了完成这一目标的手段、步骤与方法。 纯粹的 知识 工作 三个层次都将变得模糊，都将具有不确定性与稳定性， 从而任职者本人的创新留下了巨大的空间 现实的 职位 介于上述两者之间。工作的目标是稳定不变的， 工作任务则是随着工作情景、人员风格的差异而存在很 大的灵活性。而对于工作职责这一层次，其灵活性与 稳定性将受到职位类别和管理层级的巨大影响。 分层分类的工作 说明书 2.中国企业需要工作分析 工作 分析 职业化管理队伍需要建立 职责重叠 权限不明