【2017年整理】25.情系移动,于平凡中彰显巾帼风采.docVIP

情系移动，于平凡中彰显巾帼风采 ——记东湖客户关系主管唐琦 几乎所有熟悉她的人，谈到她必提创新，努力与务实。从业务服务创新到班组的人本管理。从身先士卒到班组每位员工斗志昂扬。她对工作的执著和热情，感染和激发了身边的每一位员工。她，就是东湖区客户关系部主管——唐琦。 自从2004年5月进入南昌移动公司成为一名客户经理起，唐琦就在工作中秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。她喜欢看到客户在她的建议下得到意外收获时的喜悦，她满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感，但她也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，她与许多用户结下了不解之缘。时常听到客户对她的赞许就是“你办事我放心”。 唐琦在客户经理工作期间近七年的绩效在优良以上，多次被评为先进工作者、优秀员工、服务明星。 2011年，唐琦通过努力成为客户关系部主管。作为一名基层主管，她不仅要以身作责，还要引导部门成员共同努力，做好服务与业务的工作，大家在她的带领下，青春焕发、充满活力创造出一个个新的荣誉，一直寄放在父母家，母亲身体不好，着病弱的身体接送孩子上。爱人和一样早出晚归，顾不上家，有时晚上回家很晚，孩子已经睡了早上离家的时候孩子还没有起来就这样日复一日，孩子想妈妈想的经常哭闹。为此也深感内疚，但她一想起自己是，就默默地承受着沉重的情感压力，毅然地坚守在自己的岗位上。 亲过6岁为母亲筹备了生日午宴，送来了蛋糕和生日礼物，场面和气氛十分热闹。然而，就是这样一次生日宴会，唯独因不能赶回。这让她又一次陷入了深深的惆怅和久久不能平静的遗憾之中。像这样发生在亲情与工作之间矛盾的处理上，都选择了工作。她以身作则，动了员工，培养和建立员工责任心有着许多平凡却又感人的故事，这些故事讲述着现代人的内心世界和精神风貌，刻画出现代人的追求与向往。正是这种精神境界和追求向往维系着现代事业的发展与辉煌。我们以推广从而带动和影响我们的员工共创事业的美好明天 学习购-考研资料() 医学考研网()