护理服务中的重点制度与流程管理__培训课件.pptVIP

标准是： （1）主动为病人提供各种生活上的便利，协助病人解决困难。 （2）对外出特殊检查病人，应有一名医护人员陪同。 （3）对日常生活不能自理或由于疾病带来生活上的不便（如大小便失禁）的病人，加强生活护理，主动关心病人的生活起居。 （4）病人体位舒适、安全、符合治疗要求。 （5）提供安全有效的防护措施，防止病人住院期间发生意外。 （6）病人家属来院探视，护士应主动提供适当帮助。 标准是： （1）暴露病人操作时，要实行有遮挡的人性化操作 （2）不谈论病人隐私。 标准是： 各科根据本科特点，不断创新出方便病人的举措，提供系列便民服务 标准是： 五有服务—— 看病有人引 检查有人陪 配药有人拿 住院有人送 出院有人访 要熟记与掌握哦！！！ 护理查对制度 分级护理制度 执行医嘱制度 值班、交接班制度 护理文件书写制度 危重病人抢救制度 护理安全管理制度 消毒隔离制度 提问1 第一季度护理质量安全讲评会议上提到的“四个重要环节”指的是哪四个？ 会议上四个重要环节指的是 入院接待 红灯及时接应 护士的穿刺水平 出院告知 何谓流程 一系列能为顾客创造价值的工作