浅析“平和”执法心理的建设.docVIP

浅析“平和”执法心理的建设 “理性、平和、文明、规范”的执法理念是孟建柱部长在新时期对公安执法工作提出的更高要求，理性是对执法思维的要求，平和是对执法心理的要求，文明是对素质形象的要求，规范是对执法程序的要求，四者有机联系，和谐统一将执法理念上升到了更高层次。笔者以为，四者之中“平和”的执法心理才是关键，执法工作中，失去了平静温和的执法心理，将直接影响执法者的思维，而当心理和思维都在非正常状态下，执法者将很难显现文明的执法形象，那么，执法程序无论如何规范，恐怕也难以实现执法效果与社会效果的和谐统一。 最帅首都交警孟昆玉，人们欣赏他执法中的规范语言和动作，微笑热情的服务形象，以及细致耐心的工作态度，其实，决定这一切的正是孟昆玉的良好执法心理，他坚守平凡，恪尽职守，真诚善良，这些优秀品质铸就他良好的执法心理，也使他的工作带来了良好的社会效果。 鉴于执法心理的关键性，笔者就如何开展“平和”执法心理建设进行分析研究，希望能对规范公安执法工作，提升公安执法水平，践行“理性、平和、文明、规范”执法理念有所裨益。 “平和”执法心理的概述 执法心理是执法者在实际执法过程中表现出来的对其执法结果产生直接影响的心理品质的总和。《现代汉语词典》解释“平和”为：性情或言行温和；平静，安宁。由此可知，“平和”执法心理是指执法者在实际执法过程中表现出来的平静温和的心理品质。俗语常说“心静自然凉”，说的就是心理状态可以直接影响个体对外界的感受，当民警在执法中以“平和”的心态开展工作，执法中的情绪更加平稳，思维冷静，语言和动作平静良好，与执法对象沟通交流的对抗性减少，有利于安抚不安情绪，处置执法工作。反之、当民警在执法中出现紧张急躁情绪时，则很难保障语言与动作的合理规范，与当事人的对抗性交流增多，可能诱发新的矛盾。试想，没有一个“平和”的心理状态，红遍网络的成都最美女交警胡玲，面对司机的无理纠缠又怎能做到半小时微笑敬礼13次的温柔执法？“平和”执法心理，是公安民警立警为公、执法为民的思想体现，能够反映公安民警良好的个人素质，促进执法规范，进而和谐警民关系。 “平和”执法心理的影响因素 警察“平和”执法心理的影响既有主观性，也有其客观性和现实性。从主观上看，执法心理的产生与个体的心理素质、思想意识和心理承受的压力有关。从客观上看，我们现今所处的时代是一个大发展、大变革的时代，面对社会快速发展的背景，执法工作又是一种伴随着矛盾和冲突的工作，警察的心理和生理都会在工作中受到巨大的冲击，所以心理受到也是不可避免的。 （一）自身心理因素 1.个体心理素质差异 心理素质是指个体通过教育和活动形成的对个体活动产生影响的较稳定的心理品质。事物的发展是内外因共同作用的结果，其中内因是事物发展的根本原因。要想探究一个人的意识和行为表现原因，首先要从他自身的心理素质入手。情绪不稳定、脾气暴躁和性情温和、慢性子都是个体心理素质的问题。人的心理素质是受先天和后天因素影响而具有的，它的本质特征通过心理过程和个性心理特征两方面表现出来。情绪是心理活动的基本过程，是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它对人的价值观、动机和外显行为有着巨大的影响作用。情绪的发展受遗传和环境之间相互作用的影响。某些警察的心理是受先天因素决定的，比如遗传和性别。而有些人的心理是受后天的影响形成的，比如社会文化环境的熏陶和受教育的程度，以及后来在生活中获得的经验。 “平和”还与一个人的个性心理有关，个性心理主要包括能力、气质和性格。“平和”可以看作是个体的一种气质表现。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。最先的气质学说起源于古希腊医生希波克里特的体液说，他认为人体内四种液体（粘液、黄胆汁、黑胆汁和血液）配合的比例不同，就构成了四种不同类型的人，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质，其中，粘液质的人具有平静、稳重、情绪不外露的特征。警察的气质类型会在无意识间影响警察的执法表现，但气质只是与执法行为可能相关的成分，并不是说气质就能决定一个人的行为，一个粘液质类型的人也不见得就会时时平静稳重，只是倾向性较强。 此外，“平和”的表现也可能是性格的原因。性格是人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。性格主要是在后天的个人的特有生活经历中形成的，具有可塑性。一名警察执法中无法“平和”，经常急躁，有可能是他在后天的培养中形成了自我中心、急功近利并富有攻击性的性格，比如受到来自家庭的抚育方式、学校的教育和社会文化、早期童年经验、自然物理因素等方面的影响。不管出于什么原因，如果一名警察的心理素质不够优秀的话，必然会对执法工作造成不利影响。要重视警察的心理素质问题，强化执法队伍的心理素质。 心理压力 “平和”的执法心理要求警察在工作中能够正确应对压力问题，当刺激事