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TTT课件-中电投2天学员讲义重点
从风格上来看,商业PPT需要简洁,清晰,不要有任何罗嗦的言语,如果你觉得自己有很好的艺术感,并熟练掌握各种设计软件的话,那千万记得要“大相无形”,你漂亮的图片和设计以及选择的动画都是为了你的内容而服务的,千万不要让观众的注意力跑到那上去,否则就成了《无极》中的特效。 * Hgkhgkghghkhjkghghjghjghjgkhg Kjhkghjgkgkhghgkghkg gkhjklhjkhjklhjlhjjjhjlhjklh Jenny Zhu: Besta0203 * * 简单的问题也需要系统的解决方法 * * 与学员建立友善和谐关系 * 成年人学习特点? 如何应对? 注意力持续时间短 遗忘速度快 目的性强 自我意识强 * 尽可能使用学员的名字 听取学员看法时点头 和学员有目光交流 对积极贡献自己想法的学员给予鼓励 平等待人,对每个学员都予以尊重 创造和谐的气氛 * 吸引并保持学员的注意力 不时提问 与每位学员保持目光接触3秒,不超过5秒 不时变化讲课速度 每15分钟左右采用不同的授课方式 适当走动 面部表情和手势生动活泼 * 专业、可信的讲师形象 从报纸、杂志中摘取些有用的素材 举一些日常生活中的例子 掌握你的专业领域的最新发展动态 承认错误 做一个聆听者 稳重的外表、成功的衣着、自信的步伐 想象成功!有信心! * 令人愉悦 显示你的热情 认同学员感觉 分享亲身经历 不要抱怨 表达你的感情 适时的赞扬(真诚,发自内心) * 如何巧用声音和身体语言 * 面对面的沟通 Words 文字 7% Tone of Voice 语音语调语速等 38% Body Language 身体语言 55% 93%的信息是用非语言的形式传递的 * 身体语言 有效的身体语言包括: 脸部表情 眼神交流 优雅的体态 恰当的手势 一种 有明确意义,可代替语言沟通,如点头表示赞成,摇头表示反对或不知道等; 另一种 没有确切含义,只是伴随语言的动作。 * 脸部表情 眼神交流 优雅的体态 脸部表情可对有声语言起解释、补充、强化、纠正作用。所以,恰当运用脸部表情,可增强培训的效果。 培训师眼睛要保持平视,视线太低,会让人感觉你胆怯;视线太高,会造成一种盛气凌人的感觉。 服装仪表 站立姿势 移动姿势 恰当的手势 有效的身体语言 * 指挥动作,手舞足蹈 调整领带,整理头发 白日梦话,来回溜达 依靠式,懒洋洋式,手放在裤袋内摇动 紧张的小动作,磨光台面式,见不得光式 以下巴示意,尖物指人 提高裤腰,玩弄笔杆,双手合十,抓耳挠腮 培训演讲中要避免的 ~举止和动作 * 语音 语音包括吐字和音质。所谓吐字,就是咬字要清晰。另外,发音纯正准确也很重要。 讲课节奏要比平时讲话快,但要把握分寸,并要根据情况和内容的变化来调整速度。 说话的音量大小,高低的起伏。如果房间太大,你可以使用麦克风。 语调 语速 培训师发声训练:巧用声音 经验分享 无论说话还是唱歌,好听的声音总会给人 一种享受、一种愉悦和快乐 总能吸引人、打动人或感动人 无论您现在的声音条件如何, 只要接受必要的训练 相信您的声音就会得到改变 与您共勉 用声音影响他人, 以魅力获取成功! * 专业、可信的讲师形象 从报纸、杂志中摘取些有用的素材 举一些日常生活中的例子 掌握你的专业领域的最新发展动态 承认错误 做一个聆听者 稳重的外表、成功的衣着、自信的步伐 想象成功!有信心! * 如何面对培训中的困境? * 如何克服困难的局面?讲师自身 自身的困难 说错话 忘词 学员问题回答不上 莫名紧张 突然出丑,如摔跤 * 如何克服困难的局面?学员 难对付的学员 过于安静的 开小会的 好表现的 反客为主的 公然对你的论点持不同意见的 非自愿参加培训的学员 * 时间的失控 场面的失控 环境和设备的影响 如何克服困难的局面?其他 * 时间的失控:应对 时间太充裕:详尽的总结、学员谈感想、案例、游戏、视频做备用。 时间不够:保持冷静,挑重点简略讲。 严格控制每项内容时间: 以防到最后发现时间失控而乱了阵脚。 采用辅助手法和工具进行提醒(如教案、遥控器等)。 * * 提醒学员: 讨论已偏离主题 因时间紧迫,需进入下个内容 学员间争执—— 劝解:
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