(管理学作业之目标管理.docVIP

目标管理案例 目标管理介绍 目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制﹑自觉完成工作目标的管理方法或管理制度。目标管理具有实行参与管理﹑重视工作成果而不是工作行为本身﹑强调组织成员的自我控制和建立系统的目标体系等特点。目标管理的过程分为以下三种：?1?目标的制定与展开阶段；?2?目标的实施阶段； ?3?成果评价阶段。 案例? 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。? 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。? 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快