精选课件第二讲 企业伦理问题的提出.ppt

不道德管理（immoral management）假设 指不仅反对伦理原则，而且暗示着对伦理采取一种积极的反对姿态。这种假设认为，管理的动机是自私的，它只关心或者主要关心自己或公司的利益。如果管理人员的行为与伦理完全相反，这表明管理人员即使能够分清对错，但仍然选择了错。因此，它的动机被认为是贪婪和自私。根据这种假设，管理的目的就是为了盈利，组织不惜任何代价要取得成功，管理人员不关心他人希望被公平对待的主张。 对待法律，认为法律标准是障碍，管理人员必须绕过这个障碍，或者为了达到其目的必须克服这个障碍。显然持不道德管理假设的管理行为是一种非法行为。 在经营策略上，指导不道德管理的中心问题是：“无论采取什么决策或行动，它能让我们赚钱吗？” 道德管理（moral management）假设 与不道德管理相对立的假设是道德管理。与不道德管理的自私动机相对应，道德管理也渴望成功，但仅限于在合理的伦理范围内——那就是根据伦理标准，比如公正、公平、尊重权利和适当的过程。组织的目的仍然是强调利润，但只是在符合法律、关心伦理标准并对伦理标准做出反应的范围内去追求利润。因此，道德管理要求合法地、合乎伦理的追求其盈利的目标，这里的重点不仅是字面上的法律，而且是精神上的法律，法律被看作是伦理行为的最低标准，因为道德管理致力于在高于法律强制标准之上去进行经营。 在经营策略上，指导道德管理的主要经营问题是：“这种决策或行动对所有涉及的利益相关者是一样公平的吗？” 非道德管理（amoral management）假设 非道德管理假设把利润作为追求的唯一目标，没有考虑到在他们的追求当中会涉及到道德问题。如果对这种非道德管理存在一种伦理指南的话，那就是属于法律限制的范围之内——字面上的法律而不是精神上的法律。非道德管理把法律看成某种参数，在这个范围内进行商业追求。 在经营策略上，持非道德管理假设的管理者的伦理心态一般是中立的，指导决策的中心议题是：“我们采取这个决策或行动能赚钱吗？”。 “任何管理行为都取决于某种假定、命题和假设。” 所持人性假设各异，管理措施截然不同； 所持企业伦理假设不同，管理措施也不相径庭，企业伦理假设决定管理行为。 两个例子 企业竞争的变化 2006年初，世界经济论坛与福莱国际对132家世界领先的跨国公司联合调查显示： 企业声誉超过财务业绩成为衡量企业成功的重要指标。 “企业之间的竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争，当今已开始进入一个新的阶段——声誉竞争。” 总结 透过许多世界著名公司的核心理念，我们发现合乎伦理的管理并非把企业利益看成至高无上，而是从企业对社会的贡献去寻求企业存在的理由，利润只是对社会的贡献的回报。合乎伦理的管理尽管不把企业自身利益看作是第一位的，却常常获得卓越的业绩。 美国著名企业默克（Merck）公司创始人的儿子、企业家乔治·W·默克（George W. Merck）说：“我们努力牢记药品是为人的，而不是为了利润。如果我们记住了这一点，利润也就来了，而且总是会来。我们记得越牢，利润就越大。” 詹姆斯·C·柯林斯（James C. Collins）和杰里·I·波拉斯（Jerry I. Porras）指出：“只有当公司不把利润看得高于一切的时候，才有可能采取具有远见卓识的行动。” 续 R·爱德华·弗里曼和小丹尼尔·R·吉尔伯特在谈到惠普、IBM、麦克唐纳等优秀企业时指出：“这些优秀企业的秘诀在于懂得人的价值观和伦理，懂得如何把它们融合到公司战略中。追求卓越实质上就是追求伦理。” 厉以宁教授认为，“效率实际上有两个基础，一个是物质技术基础，一个是道德基础。只具备效率的物质基础，只能产生常规效率。有了效率的道德基础，就能产生超常规的效率。” 企业履行社会责任的可能结果 杜邦和3M公司的成功实践 当众多企业整天绞尽脑汁，苦苦思索如何开源节流，实际上，以杜邦和3M为代表的“企业公民”早已另辟蹊径，从防患于未然入手，把预防污染放在第一位，有效解决了这一难题。 杜邦的员工都铭记这句名言，“尽量不要在地球上留下脚印”。这句话有两层含义：一是尽量少用不可再生的资源；二是所有排放物尽量减少到最低限度，不对环境造成伤害。因此废料减量和资源再生利用成为杜邦环境管理的重点。如此，环境保护不再只是消极的增加企业运营成本，而是被视为能够产生效益的行业。 杜邦和3M公司的成功实践 1975年，3M公司年开始力推“3P”(Pollution Prevention Pays)计划，从污染源头——产品和生产过程抓起，重新规划产品，改善生产流程，重新设计生产设备，对废料进行循环利用。由工程师、生产专家、实验室人员组成的“3P”统筹委员会，专门管理“3P”计划，对符合标准的