物业管理考试题.docVIP

一、?单选题(每题1分,满分60分)? 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（?????）?A、固定性???????B、高值性??????C、耐久性?????D、多样性? 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（?????）? A、也要给住用人以满意的答复???B、不必作出答复????C、必须彻底解决????D、应及时向上级报告? 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（?????）的影响是非常明显的。? A、经济效益???????????B、知名度?????????????C.规模?????????D、信誉? 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（?????）?A、一般性服务??????????B特约性服务??????C公共性服务???????D公众代办性服务? 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（?????）? A、业主至上原则????B、权责分明原则????C、产权、经营权分离原则????D、公平竞争原则 ?6、物业管理公司服务部的主要职能有（?????）?A依法建立各类服务网点???????????B扩大租赁业务? C负责管理区域内的环境卫生???????D负责管理区域内的房屋修缮? 7、物业管理公司的（?????）是负责物业维