管理信息系统概述摘要.ppt

1.2 管理信息系统的概念 管理信息系统的具体组成结构包括： ①计算机硬件系统。 ②计算机软件系统。 ③数据及其存储介质。 ④通信系统。 ⑤规章制度。 ⑥工作人员。 1.2 管理信息系统的概念 1．事务处理系统（又称业务信息系统） （Transaction Processing System，TPS） 服务于企业运行层，是一个进行日常业务的记录、汇总、综合、分类，负责执行和记录每天企业必须实施的例行事务，并生成各种文件报表，为组织操作层提供服务的计算机化的系统。 1.2 管理信息系统的概念 数据输入 数据处理 ?批处理 ?OLTP 文件报 告生成 数据库维护 查询处理 1.2 管理信息系统的概念 TPS处理的问题比较结构化，主要使用的人员是运行人员。 TPS的输入具有重复性、可预测性、客观性等特点，它的输出是详细的、高度结构化的准确信息，一般是各种分类或汇总的报表。 1.2 管理信息系统的概念 TPS有两个主要特点： （1）与外界环境进行最直接的、最基本的信息交换，接受环境的输入，向外输出信息。 （2）TPS是其他信息系统的主要信息提供者，TPS可跟踪企业与外界环境的关系，只有在TPS中既可得到企业运行的实时信息，又可得到企业过去长期的记录。 1.2 管理信息系统的概念 2.知识工作系统 （Knowledge Work System，KWS