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心理咨询面谈技术 洛阳河南第二荣康医院 李曙亮 一、什么是面谈 咨询师与来访者建立并保持的一种职业关系 咨询师使用主动倾听技术来理解来访者并与之沟通 咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。 咨询师与来访者初期就在会谈目标上相互达成一致 二、咨询师在面谈中的目标 1、如何使自己平静下来而关注来访者所表达的内容（而非关注于自己的所想所感） 2、如何与来访者建立积极的工作关系 3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。 4、如何确定和运用个人化的适当的咨询或治疗方法与技术。 5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反应。 三、面谈的两个功能 对来访者进行评估 为咨询或治疗这些来访者打下好的基础。 四、某人的面谈过程 落座 介绍 开始 主体 结束 五、某人的成功面谈的任务或者标准 让来访者放松 收集信息 保持控制权 保持情感协调 结束 六、lvey(1998)面谈的五个步骤 建立情感协调和面谈结构 收集信息，界定问题，找出资源。 确立咨询或治疗目标 寻找其他办法并且面质来访者的自相矛盾。 鼓励来访者把经验和技能推广到治疗以外的情景。 确立旅行的确是件好事，但是重要的是旅行的过程，而不是它的终点。 七、电话联系 咨询师L：你好，我想找小王。 小王W：我就是。 L：你曾打电话想做心理咨询，是吗？ W：是的。 L：你认为最近什么时间合适呢？ W：明天下午或者后天下午，我有空。 L：明天下午饭点，行吗？ W：行。 L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。 W：明天见。 八、第一次会面 自我介绍 落座 倒茶 开场白：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医生的原因，好吗？ 其他常用的开场白： 你为什么来这里呢？ 你觉得怎么了？ 你最近有什么烦恼吗？ 九、介绍阶段的提纲 咨询师的任务 目的/效果 1、安排合适会面时间 工作联盟积极关注互动 2、介绍自己 表里如一，有魅力 3、确定来访者的称谓 积极关注，授权 4、简短的交谈 共情，建立情感协调 5、来访者自己落座 专业性，共情情感协调 6、介绍自己身份（适当） 专业性 7、说明保密性 信任，工作联盟 8、说明面谈的目的 工作联盟，专业性 9、核查来访者的目的 工作隧盟，相互性 与自己目的的一致性和 授权 兼容性 十、开始阶段的任务： 咨询师的任务 运用的技巧 1、建立情感协调 非指导性倾听 2、关注来访者的感受 开放式提问温和引导 3、必要时候提示支持 情感反应，缩小范围 4、必要时帮助 非指导性倾听，温和面质 5、评估面谈进程 复述，总结，角色引导 十一、如何提问 提问用词 提问类型 来访者通常的回答 1、什么 开放式 事实和描述性信息 2、怎么样 开放式 过程或顺序的信息 3、为什么 部分开放式 解释和防御 4、什么地方 略微开放式 关于地点的信息 5、什么时候 略微开放式 关于时间的信息 6、谁 略微开放式 关于人物的信息 7、是否 封闭式 具体信息 8、能否愿否 祈使式 发散信息有时被拒绝 9、我好奇你肯定 间接式 对想法和情感的控究 10、如果 投射式 关于判断和价值观信息 十二、非指导性倾听反应及其效果 非指导性倾听反应 描述 目的/效果 1、关注行为 目光接触，身体前倾，点头 促进或抑制来访者的谈话 2、沉默 没有言语活动 迫使来访者说话，允许冷静地思考 3、澄清 我理解的对吗/ 确认听到的内容准确 4、解述 对所讲内容重述 确认听到内容 5、基于感官的解述 使来访者清晰表达的感官形式表述 增进情感协调和共情 6、非指导性的情感反应 对已清晰表达的情绪和重述 增进来访者的共情体验并鼓励 其进一步情绪表达 7、总结 对治病中涉及的几个话题的简短总结 增进对治疗内容的记忆并 使治疗的主题联系紧密 十三、主体阶段的任务： 咨询师的任务 面谈技巧 从非指导性的倾听到指导性倾听 角色引导，解释这种变化 收集信息 开放式或封闭式问题 获得诊断信息 使用CCMD-3，CSM-4，ICD-10 过渡到结束阶段 指出 时间的消失，总结主要问题，过渡 十四、面谈总结 咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认一下我是否理解了你的主要担忧。你谈了