管理信息系统复习要点3.docVIP

《信息系统分析与设计》复习 --(选择题20分、 名词解释及简答24分、 综合应用题46分、论述10分） 第一章 管理信息系统 1、管理信息系统的概念 答：MIS：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统的概念（总体概念） 管理信息系统是一个人机系统： 机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。 人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。 是一个社会系统，其次是一个社会和技术综合的系统。设计者不仅要懂得技术，而且要懂得人。 管理信息系统是一个一体化的集成系统。 只有信息的统一集中，信息才能成为企业的资源。 除具有数据信息处理功能外，具有预测、状态报告、控制能力，辅助决策。 2、管理信息系统的四大组成部件、三个主要发展阶段 (1) 管理信息系统有四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者（课本P11） (2)三个主要发展阶段: 1．电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，简称EDPS） ①单项信息处理阶段（20世纪50年代中期~60年代中期） ②综合信息处理阶段（20世纪60年代中期~70年代初期） 2．管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）: 　　20世纪70年代初随着数据库技术、网络技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，管理信息系统从单一功能发展到多功能、多层次、系统化的高级阶段，并逐渐成熟。 　　 管理信息系统最大的特点是信息高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。管理信息系统的一个重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统，并在此基础上采用分布式处理。 　　 制造企业中的MRP，MRPⅡ，ERP等，对于帮助企业在市场竞争中改善T、Q、C、S，起到很重要的作用 3．决策支持系统（DSS） 　　　决策支持系统是针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立决策模型，提供备选方案，对各种方案进行评价和优选，为正确决策提供必要的支持。 (利用计算机的对信息的分析能力和模型能力对管理决策进行支持的系统。) 3、理解TPS， DSS DSS的构成和结构 ①DSS的特点: (a)系统的使用面向决策者 (b)系统解决的问题是针对半结构化的决策问题 ,系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者作出科学决策的能力。 (c)系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。 ② 电子数据处理系统(electronic data processing systems,EDPS),也叫业务处理系统(transaction processing systems, TPS)。电子数据处理系统是在20世纪50年代初期，运用于计算机应用在经营管理工作中的数据处理，特别是会计和统计工作的数据，主要用于运作层的控制管理。 电子数据处理系统充分的利用了计算机对数据进行快速和大量储存的能力，可以减轻业务人员大量重复劳动。适用于各类企业，机关以及个体经营者。[1] 　　系统特点: 　　电子数据处理系统能迅速有效地处理大量数据的输入输出，能进行严格的数据整理与编辑，通过审计保证输入，处理过程和输出过程的完整性和准确性，并有一定的安全防护能力。[1] 　　电子数据处理系统工作有脱机和联机两种方式。脱机方式使操作者和系统并不保持经常不断的联系，而联机则保持经常不断的联系，对输入及时的处理（工作原理类似于飞机票订票和购票系统）。[1] 　　电子数据处理系统逻辑关系简单，重复性较强，但是无法制止非法或犯罪活动 4、MIS的物理结构有哪些，理解B/S,C/S，理解SOA架构，理解云服务模式，区分几种架构之间的区别 答：课本P11... 第一章 管理信息系统 信息的定义，信息与数据之间的关系 数据：是以文字、数字、图像、声音等方式对客观实体的属性的反映，是发生事件的记录。 简而言之：数据是表示客观实体属性的数值。 信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息与数据的关系： 理解信息的各属性 客观性 时效性 共享性 传递性 可加工性 等级性 理解信息价值的两种衡量方法 信息生命周期分为哪些阶段 课本P