信息管理[精品资料].docVIP

1.1.2 信息的分类 按信息的特征,可分为自然信息和社会信息. 按管理层次的不同,可分为战略级信息,战术级信息和作业(执行)级信息. 1.1.3 信息的性质 信息一般具有以下7个性质:1.真实性2.时效性3.不完全性4层次性5.可存储性.6.共享性7.价值性 系统的5个特征:1.整体性2.目的性3.层次性4.相关性5.环境适应性 1.1.5 信息系统的发展 信息系统的发展大致经历了以下3阶段:1.电子数据处理系统阶段2.管理信息系统阶段.3.决策支持系统阶段 1.2.2 管理信息系统的功能 管理信息系统的功能主要有以下4个方面:1)数据处理功能2)预测功能3)计划控制功能4)决策优化功能 1.2.3管理信息系统的分类 从系统的功能和应用上可分以下5类:1.国家经济信息系统2.企业管理信息系统3.事务型管理信息系统4.行政机关办公型管理信息系统5.专业型管理信息系统 1.2.4 管理信息系统的基本模式与结构 2.管理信息系统的结构 主要包括概念结构,层次结构,功能结构和硬件结构等. 管理信息系统的概念结构由4大部件组成:信息源,信息处理器,信息用户和信息管理者. 管理信息系统的层次结构 按照自下而上的层次结构,可分为:事务处理,作业管理,管理控制和战略管理4个层次. 1.2.5 管理信息系统的科学体系 1.管理信息系统学科的三要素:系统的观点,数学方法和计算机技术. 1.3.1 办公自动化(OA) 1.3.2 电子政务 1.电子政务的基本应用模式:1)G2G-政府对政府的电子政务2)G2B-政府对企业的电子政务3)G2C政府对公民的电子政务 1.3.3 电子商务 2电子商务的主要模式:B2C(商家对消费者),B2B(商家对商家),C2C(消费者对消费者) 2.2.2 数据通信 1.数据通信的基本概念:一个通信系统传输的信息是数据. 在通信领域中,信息一般可分为语音,数据和图象. 3.数据通信的基本组成:1)终端2)远程通信处理3)远程通信通道和介质4)计算机5)网络通信控制软件 2.2.3 与TCP/IP参考模型 1.OSI参考模型分7层:1)物理层,2)数据链路层,3)网络层,4)传输层,5)会话层,6)表示层,7)应用层 2.TCP/IP参考模型 1) TCP/IP参考模型起源:TCP/IP是美国国防部高级研究计划局计算机网和其后继INTERNET使用的参考模型 3) TCP/IP参考模型的层次结构 可分为4层:应用层,传输层,网络互联层和网络接口层.传输层定义了2种质量不同的协议:传输控制协议TCP(可靠)和用户数据报协议UDP(不可靠) 2.3.1 计算机网络的分类 1.按网络地域范围的分类 可分为:局域网(0.1~10km),城域网(50km),广域网和Internet. 2.按传输速率分类 传输速率的单位是bps(比特/秒) 3.按传输介质分类 传输介质是指:数据传输系统中发送装置和接受装置间的物理媒体.按其物理形态可分为有线和无线2大类. 1)有线网:采用有线介质连接的网络.常用的有:双绞线,同轴电缆和光缆 2)无线网:采用无线介质连接的网络.目前主要采用3种技术:微波通信,红外线通信和激光通信. 2.3.2 局域网 1.局域网的组成:由传输介质,网络连接设备,网络服务器,网络工作站和网络软件组成. 2局域网的拓扑结构 常用的结构为:星型,总线型和环型. 3.常见局域网的类型:以太网,光纤分布式数据接口,异步传输模式,令牌环网和无线局域网. 2.3.3 互联网 2.互联网点的关键技术:主要包括3部分TCP/IP技术,IP地址和域名,统一资源定位器URL. IP地址由32位二进制组成,将其分为4组,每组8位. URL的格式为”传输协议://主机IP地址或域名地址/资源所在路径/文件名”. 3.实现网络互连的设备:主要有集线器,交换鸡,路由器,网关和防火墙. 网关工作在传输层上,是最复杂的网络互联设备.网关的类型主要有:传输网关,应用网关和安全网关. 2.3.4 Internet 1. Internet的接入方式:拨号接入,局域网点接入和无线接入. 2.4.1 数据处理 常见的文件组织方式有以下3种:1)顺序组织文件2)索引文件3)直接存取文件. 2.4.2数据库技术 1.数据库系统的性能 数据的逻辑独立性是指:数据逻辑组织的改变不影响或少影响原来的应用程序执行. 3.数据库管理系统(DBMS) 写出4中常用的DBMS: Oracle,Sybase,SQL Sever.DB2 2)E-R(实体-联系方法)信息模型的设计(问答) 2.4.3 数据库应用系统的结构 包括4种结构:集中式应用结构,文件服务器结构,客户/服务器结构和游览器/服务器结构. 3.2.1 结构化系统开发方法 结构化系统开发方法(SSDM),也叫系