人际关系概述重点.ppt

人际关系概述 一、人际关系的概念 广义的人际关系 狭义的人际关系 人与人之间通过交往而形成的的心理关系，他反映了人与人之间的心理的距离。如：亲密、疏远、敌对等。 人际距离 人体与他人沟通与交往时双方的空间距离。 霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出四种人际距离。 （一）公众距离（3.6-7.5米） （二）社交距离（1.2-3.6米） （三）个人距离（0.45-1.2米） （四）亲密距离（0-0.45米） 良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。 人际关系的重要性 人际关系的重要性，相信在大家都明白它的重要性。从另一个角度来说，一切事业都是人际关系事业。很多时候，一个人的人际关系的好坏，是通过一些人际测试来反映的。 今天是你的生日舞会，老同學齐聚一堂，其中有个傢伙穿著一身被公认为「拣破烂」的破衣服，有混水摸鱼，惹人厌弃的感觉，使你觉得浑身不自在，请问你会怎麼对他說呢？ A 一句話都不說，只对他傻笑而已。 B 在他背后贴個「酒杆倘卖无」的标语整整他。 C 不错嘛!这身打扮很适合你。 D 你不觉得破坏了今天的盛会么？ E 利用间接的方式，委婉说出自己的感觉。 测试结果 　　 选A者：不善人际关係是你的隐忧，因为你本质上较为內向，行事太过保守，不能给他人特別具有建设性的帮助，不过本性是非常善良的，一个善良的人，我们还能說啥呢？ 　　 选B者：你很容易和周遭的人「打」成一片，这个「打」字有两种意义，第一是热絡的意思，第二是真的「幹架」起来--无论如何，你的开放行径，是这个社会动力的泉源，值得提倡。 　　 选C者：你的话很玄，故作神祕状，但是任谁都知道你在讽刺他，好比会咬人的小狗不会叫一樣，幸好，你善於和顏悅色，颇有人缘。 　　 选D者：你是个直爽的人，不会像一些敢怒不敢言的变色龙一樣「西瓜偎大边」，颇具「将相本无种，男儿当自强」的气魄，所以当「砲灰」的先贤先烈就属於你这种性格，你难有知己相隨喔。 　　 选E者：乍看之下，你好像是真心对待的朋友，但是有点欠缺公平性。你始终不能和亲戚朋友以不拘小节的方式进沟行通，人际关係虽好，但不见得真实。 　　 通过测试你会知道自己的社交能力究竟如何，提高社交能力不仅仅能让你的工作更顺利，人们的日常社交生活也会得到改善。可以说，社交能力是人生存的一种基本能力。 人际关系的特点 1、社会性 2、复杂性 3、多重性 4、多变性 5、目的性 人际关系的建立与发展 人际关系的状态 零接触 开始注意: 单向接触 双向接触 表面接触 情感卷入 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 人际关系的种类 一、按人际关系交往基础 工作关系：上下级，同事间关系。 感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚 二、按人际关系性质： 良好--协调、友好、亲密 不良好—紧张、対立、敌对 三、按人际关系测度： 横向：同学、同事、兄弟 纵向：上下级、父母子女、领导被领导 西方社会学界的人际关系研究 一、从社会心理学角度出发，探讨私人关系或人际关系，但存在局限： 往往局限于大学生友谊形成和异性恋爱关系的探讨，其他领域涉及很少； 讲关系看成定型的、完整、稳定的、独立的过程，忽视了关系个人是开放的、不稳定的、变化的； 忽视真实关系是在社会文化情镜下运作的； 忽视了社会文化情镜对人们建立关系的过程和关系本身的影响。 二、组织行为学人际关系的研究 探讨群体互动的关系，如内部决策的形成，组织设计、领导行为、士气激励、团队运作、冲突管理，人群互动训练等议题。 中国视野中的人际关系研究 中国式人际关系类型 人