门诊员工奖惩制度[精选].docVIP

员工奖惩制度? 一、奖励方法? 1、在本月工作的员工各项很优秀，按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评的奖励方法。? 2、表扬与其他业绩奖励方式相结合。? 3、每天当月加发奖金50-200元。? 4、在任何发放奖励资金由行政主任同意批准，及科室负责人核实后方可发放。二、奖励条例? 1、制定以下员工有任何有于促进社会效益，经济效益，规范管理，团队建议均应予表扬者。? 2、模范遵纪守法，认真执行各项规章制度，具有良好的团队精神，得到同事及科室负责人的充分肯定者。? 3、 在一个月全勤者（无迟到、早退、无旷工、无各类请假）。? 4、遇有紧急以外情况，勇于负责处置，且处置得当，避免差错事故发生，维护门诊的声誉和经济利益者。? 5、业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤恳恳，在本职工作中做出优秀成绩，是为同仁表率及多次受到病人普遍好评者。? 6、在领导分配的专项工作中，能主动性地开展工作，完成工作出色，节约经费，缩短工期者。? 7、导医对来电咨询的患者，并登记或通过关心询问病情况进行沟通推荐其中一项技术有治疗者。? 8、准时上岗挂牌服务，着装整洁整齐。仪表端庄，主动热情迎候病患，为微笑站立接待来就医病患，询问与了解病患诊疗专科，妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候（担负向导、付款、取药送药）。? 9、医护人员一个月内无窜岗闲聊、无不戴胸、帽子、无吃零食、无看杂志、无大声喧哗、无乱扔 纸诮、无玩电脑游戏及其它事项等，在考勤报表中无弄虚作假者。? 10、药剂人员各项工作表现优秀、无发错药品，对药品断档、变质、失效管理妥当，做好四查十对的规定及无违反毒麻药品使用规定者。? 11、在工作当中有责任心者，无违反规章制度或操作规程，无推卸无延误诊治与抢救，无造成医疗差错事故，无投诉无纠纷，医护人员按二个月内无事故者。? 12、在医疗服务过程中，无私自收费或私自出售药品物品，无向患者索取“红包”礼品，不给门诊造成经济损失及门诊不良形象者。三、处罚原则? 1、根据影响的范围进行处罚。? 2、最多处罚的金额不给大于医护人员工资的40%。四、处罚条例? 1、医护人员工作服穿着不整齐、不整洁、戴首饰、不带胸牌、随地吐痰，乱丢垃圾、烟头、工作区域内脏乱或穿工作服进食堂者，每人每次扣款20元。? 2、迟到、早退、班中脱岗者，1—5分钟扣款10元；6—10分钟扣30元；11—20分钟扣100元；超过30分钟，按旷工处理：替人或委托人签到，上班干私活，窜岗聊天、吃零食、打电话、发信息、看小说听MP3等与工作无关的书刊或考勤报表中弄虚作假者，每人每次扣款50元，无故不参加开会等集体活动或未经冲许不上班和自调休者，按旷工处理。? 3、服务态度不好，争抢病人，对病人视而不见，语言生硬，失误等原故引起患者不满或纠纷投诉，经调查属实者，每次扣100-200元，在投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。? 4、工作不负责任，违反规章制度或操作规程，造成医差错事故的，如有投诉纠纷，经调查属实者，每次扣罚100-200元，有投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。? 5、不尊重领导，不听从指挥，不听调动及安排，违反门诊规定破坏团结或因个人工作失误造成门诊利益受损者，每次扣罚100-200元。? 6、医护人员工作 不负责任，推委病人而耽误病人抢救，造成医疗差错事故者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。? 7、科与科之间相互不协调，影响工作或因工作不负责任，造成医疗差错者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。? 8、在医疗服务过程中，私自收费或私自出售药品、物品者、视情节轻重，每次扣款金额为当次交易数额的5倍，严重者给予解聘，造成不良后果者，后果自负。? 9、上下班不及时关灯、水管、门窗或浪费表格纸张，一次性用品者，每次扣款10元，（头次警告），造成损失者，视情节轻重给予不同处理。? 10、药剂人员发错药品者，每人每次扣款30元。药品断档、变质、失效及不按规定履行四查十对或管理不善影响工作时，除每人每次扣50元外亦追究当事人及科室负责人的双倍责任。违反毒麻药品使用规定视 情节轻重给予不同处理，每次罚款300元，情节严重者司法部门处理。? 11、 收费人员收错或私自少收，除补交错，漏款外，每人每次扣款10-50元。? 12、业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者，每人每次扣款50元。? 13、向患者索取“红包”礼品外，每次按“红包”金额加倍扣罚。? 14、对病人治疗病种耻笑泄露隐私者，每次扣款50元。? 15、医疗书写不全或不规范及违反本部感染控制要求，纠正不改者，