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分享与交流：如何提高询盘转换率? 询盘的几种类型 辨别客户类型及依据 针对性回复客户询盘,案例分析 提高询盘转换率的技巧 1 2 3 4 目 录 询盘的几种类型 这类客户是真正有需要的一类，这点可通过他们询问的内容可以看出来，如果问的比较具体，如产品的尺寸、功能、包装、特定的参数、交货期、订单数量等，都可看出这类客户是诚意度较高的?。 明确目的型 潜在客户型 无明确目的型 垃圾类型 辨别客户类型 1、零售商（Retailer）：订单较小，但下单频率快，要货急?。 2、贸易商：对价格较敏感；一般会在沟通半个月到一个月时间，会有订单。 3、OEM?进口商：对质量要求比较高?，一般量大，订单较稳。 4、连锁超市(supermarket)：一般量大，周期较长，要经过筛选环节，面谈考察环节。 辨别客户类型依据 收到一封询盘时，判断客户有没有实单、订单大小，需求缓急，可以通过询盘的内容或一两次的沟通看出来的。主要从这几个方面来看?： 邮件标题 产品名称 订单数量 产品认证 关键部件或功能 交货时间 1，询盘的内容： 公司名称 2，客户的联系方式： 联系电话 办公地址 网站信息 Hello Alex , Thanks for your inquiry about our led tripod lights--RLS835 120W For your re