【2017年整理】浅析房地产销售案场管理(以泰州碧桂园为例).docVIP

PAGE PAGE 毕业实习报告：我国化工对外贸易存在的问题及对策以亚太集团为例 泰州职业技术学院 毕业报告 浅析房地产销售案场管理 以泰州碧桂园为例 学生姓名: 张巧云 班级名称： 10国贸 实习单位： 泰州碧桂园 指导教师(外)： 谢安国 职称(务)： 经理 指导教师(内)： 陈华北 职称(务)： 讲师 经济与管理学院 二〇一三年五月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc357777537 一、房地产销售案场 PAGEREF _Toc357777537 \h 1 HYPERLINK \l _Toc357777538 （一）房地产案场管理的内容 PAGEREF _Toc357777538 \h 1 HYPERLINK \l _Toc357777539 （二）案场管理在销售中的重要性 PAGEREF _Toc357777539 \h 2 HYPERLINK \l _Toc357777540 二、房地产销售案场管理中存在的问题 PAGEREF _Toc357777540 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777541 （一）案场内浪费现象严重 PAGEREF _Toc357777541 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777542 （二）案场销售人员专业素养不够 PAGEREF _Toc357777542 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777543 （三）各类规章制度执行偏软 PAGEREF _Toc357777543 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777544 (四)部分物业绿化队伍过于老年化 PAGEREF _Toc357777544 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777545 三、针对案场管理的问题提出的方案 PAGEREF _Toc357777545 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777546 （一）对案场物业服务部人员要求： PAGEREF _Toc357777546 \h 3 HYPERLINK \l _Toc357777547 （二）对样板房销售接待人员要求： PAGEREF _Toc357777547 \h 4 参考文献 5 毕业实习报告：浅析房地产销售案场管理以泰州碧桂园为例 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 毕业实习报告：浅析房地产销售案场管理以泰州碧桂园为例 PAGE PAGE 1 浅析房地产销售案场管理 以泰州碧桂园为例 10国贸 张巧云 【摘要】近几十年来国内经济快速而稳定地发展，房地产销售也乘势迅速发展并已成为中国经济增长的重要推动力量，而作为房地产销售门面的案场在这其中有着举足轻重的地位。本文将以碧桂园为例深入分析房地产业案场管理并提出相应的解决方案。 【关键词】房地产销售 案场管理 碧桂园 【引言】目前，本人在地处泰州市海陵区的泰州碧桂集团实习，主要从事礼宾的工作，每天的工作任务主要是接待来访客人，为他们做户型、环境的介绍，定期管理案场内部分事务，例如监督案场内物管人员工作的进展情况，查看案场内设施、设备是否损坏待修等。良好的服务和环境是成交业务的起点，目前公司的案场因为刚建立不久，还存在不少问题，无论是案场人员管理还是销售接待的规范流程，都有待改进。本人将结合实际情况，认真分析、探讨房地产销售案场管理这个课题。 一、房地产销售案场 房地产销售案场是一块可供客户参观的场地，是可以直观的看到项目房屋的，样板房就在场地其中并且这个场地里有销售介绍时所需要的一些道具，例如宣传册、彩页等。案场是沙盘模型的真实写照，但它又有别于沙盘。有时案场只是沙盘上样板房及其附近很小的一片范围，但这根据具体小区项目而定。 （一）房地产案场管理的内容 1.案场物品、道具、文件资料的管理、维护，外来车辆的管理。主要是指样板房消耗物品、案场物业用品的管理工作；案场会议的记录、文档表格的归类整理工作；每天案场进出车辆停放的管理工作。 2.根据项目的具体情况，不定期的向公司汇报案场运作过程中存在的问题，并在进行分析后提出解决建议。这些问题没有约束的范围，可以是关于样板房内部物品添置，也可以是关于案场内部修整绿化增加绿化率的问题，只要是案场内真实存在又等待处理的问题都可以向上级汇报，并提出相应合理的解决建议。 3