《让自己更受欢迎》PPT.pptx

卓越让自己更受欢迎感谢赏识客户超越客户预期问候客户、联系客户因为态度，所以出众让自己 更受欢迎对人细心周到提高自己的修养对人友善以礼待人微笑对别人不吝赞美之辞多听少说鼓励避免冷酷无情和生硬粗暴认可并关心他人优先为别人考虑A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处生活就像一面镜子。你对他笑，它就对你笑你对它哭，它也对你哭请记住：如果你想找到工作的乐趣，希望你的同事变得更容易相处，首先应该改变你自己。友善友善友善友善友善友善A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处尊重从以礼待人开始基本的礼节是重中之重说什么？做什么？ 说什么请，谢谢，不客气。对不起，打扰了。你好，有什么需要我帮忙吗？这是我应该做的。（尽量不要说没关系）我帮您找找或者我很高兴为您……先生、女士。您还需要什么帮助吗？谢谢您能耐心的等待。谢谢光临，欢迎再来。 做什么微笑并直视别人的眼睛。耐心、全神贯注地倾听。友好地问候客户。表现出活力和热情。称赞客户。言行得体、考虑体贴周到。永远不要对客户大吼或者与客户争吵。不粗鲁、冷漠，不忽视别人。信守诺言，诚信待人。服务善始善终，确保客户满意。主动为客户开门并提供帮助。不盛气凌人、冷嘲热讽。保持积极的态度，采取积极的措施。把客户带到他们想要到的地方。A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处 如果你真正关心别人，那么你在两个月内会赢得很多朋友，这比在两年内通过让别人关注你而赢得的朋友更多。能够和别人融洽相处的人会带给周围的人更多的快乐卓越让自己更受欢迎感谢核心内容基础赏识客户超越客户预期问候客户、联系客户因为态度，所以出众随着年龄的增长，我越来越意识到态度对生活的影响。对我而言，态度比事实更重要。态度比过去的经历、教育程度、金钱和环境更重要，无论成功和失败，无论别人怎么想、怎么说、怎么做，态度比这一切都重要。态度比外表、天赋和技能更加重要。态度可以建立或毁灭一家公司，也可以让一座教堂屹立或坍塌。态度可以给家庭带来欢乐，也可以给家庭蒙上阴影。幸好我们每天都可以选择，以什么样的态度来拥抱今天。。我们无法改变过去? ? ? ? ? ?我们无法改变别人的行为习惯。我们也无法改变必然会发生的事。我们可以弹奏的只有一根琴弦，那就是我们的态度。我坚信，发生在我们身上的事实只占到全部生活的10%，其余90%是我面对这些事实的态度。