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第一节 计划概述 第二节 计划制定的程序 第三节 计划工作的基础 一、计划的定义 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。包括： 组织的目标 实现这些目标的全局战略 综合和协调各种活动的全面分层计划体系 因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。 二、计划的目的 计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。 计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。 计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。 计划设立目标和标准以便于进行控制。 三、计划工作的性质 1.目的性。 2.首位性。 3.普遍性。 4.效率性。 5.创新性。 任何计划工作，其工作步骤都是相同的，依次包括如下内容： 0. 估量机会； 制定目标； 确定计划工作的前提条件； 拟定可供选择的方案； 评价可供选择的方案； 制定辅助计划； 通过预算使计划数字化。 第三节 目标与目标管理 一、目标的含义和性质： 1.含义：它指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计划的基础。 因此目标具有如下4种做好用： 1．方向作用。