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宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班 管理心理学作业及参考答案 第一次作业及参考答案 一、名词解释(每小题5分，共25分) 1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。（第65页） 2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。（第71-72页） 3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。（第91页） 4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（第152页） 5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。（第359页） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共24分) 1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。 A.组织