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第二课 员工手册——入职须知 组织构架 管理规定——体检 入职前，员工必须自费（连续工作满一年后可报销）到酒店指定的地点进行体检，体检合格并提供个人健康证明后录用。员工工作满一年后，酒店免费每年为员工进行一次身体复检活动，以更新个人健康证明。凡发现员工患有传染性疾病或不适应目前工作的疾病时，酒店将调整其工种或视情况另行处理，以保证员工和酒店的卫生安全。 管理规定——工作时间 员工每天工作8.5小时（含工作用餐时间），并按照各部门实际工作要求进行合理排班。 如因工作需要要求员工加班工作，应由部门主管填写《加/补休申请表》，为员工按小时积假，并在酒店客情不忙时安排补休,因故不能补休，则按国家有关规定支付加班工资； 根据酒店行业的工作需要，酒店每周的工作时间为工作五天加班一天休息一天，其中加班费已经统一计算在员工当月工资总额中（敬请员工注意）。 管理规定——考勤管理 1．员工必须严格按照部门的排班安排准时刷卡，员工出勤严禁出现代刷卡现象，如有违反一经发现当事双方员工均视当天旷工处理； 2．如考勤卡遗失，员工须在第一时间内（晚班员工可推迟至次日）知会人力资源部并于丢失当日（晚班员工次日）申请补办考勤卡，补办须交工本费20元，考勤卡补办当日（晚班员工次日）员工未能刷卡人力资源部不作处罚； 管理规定——考勤管理 3．酒店严禁员工出现忘刷卡行为： （1）如员工出现忘刷卡行为，但能准时到部门签到上班者，可填写《未刷卡说明》，由本部门经理签属证明后，扣款5元/次，但同样情况每月不得超过三次，超过三次后按20元/次进行扣款； （2）既忘刷卡又无《未刷卡说明》者按20元/次进行扣款； 管理规定——考勤管理 （3）如因考勤卡或考勤机出现故障而出现个别员工刷卡无效的现象，员工可在接到《违纪处理通知单》当日即时向人力资源部提出异议，人力资源部将会同保安部查阅员工刷卡时的视频监控录像，如情况属实，人力资源部立即撤消对当事员工的处罚； （4）以上规定员工如有违反，人力资源部将直接开具《违纪处理通知单》，由员工签名后呈由酒店领导签批； 管理规定——考勤管理 4．员工上下班的签到签退必须严格执行实名制度，严禁出现代签、晚签的现象，由部门各级管理人员负责监督执行。如有违反，一经发现，相关员工视为当天旷工处理； 5．员工上班出现迟到者，按照如下标准进行处罚（每扣1分相当于员工基本工资的1%）： 扣分标准 迟到1~10分钟扣1分； 迟到11~20分钟扣2分； 迟到 21~30分钟扣3分； 迟到 31~50分钟扣4分； 迟到 51~60分钟（含）扣5分； 迟到 1小时~2小时扣6分； 迟到 2小时以上者视为旷工半天； 迟到 4小时以上者视为旷工一天； 管理规定——考勤管理 6．员工出现早退现象者，按照如下标准进行处罚（每扣1分相当于员工基本工资的1%）： 早退1~30分钟扣2分； 早退 31~60分钟（含）扣4分； 早退 1小时~2小时扣8分； 早退 2小时以上者视为旷工一天； 管理规定——考勤管理 7．员工出现旷工现象者，按照如下标准进于处罚： a.旷工一天扣3天工资； b.旷工二天扣6天工资； c.连续旷工三天或当年累积旷工15天及以上者视为自动离职，酒店不予结算任何报酬，情节严重对造成公司经济损失的，酒店保留通过法律手段追回经济损失的权利； 管理规定——考勤管理 8．员工事假按照请1天扣1天工资的标准执行； 9．工作满一年（含）员工婚假前3天（符合晚婚条件者10天）为有薪假，超出部分按请1天扣1天工资的标准执行； 10．工作满一年（含）员工丧假前3天为有薪假，超出部分按事假记； 11．员工在工作时间未经批准不得离开工作岗位，否则遵照迟到早退条款处理； 管理规定——考勤管理 12．如国家相关法规发生变更，上述管理规定需完善调整，人力资源部将另行发文通知。 员工证、工号牌及《员工手册》 所有员工入职时均由人力资源部发给酒店的员工证、名牌、IC卡、更衣柜钥匙、《员工手册》，部门主管、人力资源部、安全保卫部有权随时抽查有关证件；如不慎遗失或损坏，应及时到人力资源部申请补办；员工离职时，必须将名牌、IC卡、《员工手册》交回人力资源部。 补办需交工本费： 名 牌：20元/个 IC 卡：20元/张 管理规定——员工制服 1．制服由酒店提供，员工入职时，按规定在制服房领取制服，员工必须小心保管，如因个人疏忽而遗失或损坏制服，则照价赔偿； 2．主管级以下员工，除因公事或部门主管批准外，不得穿着制服离开酒店或将制服带离酒店； 3．员工应根据制服房规定的时间，及时更换制服，保证着装整洁； 4．员工离职时必须将工作制服退回制服房。 管理规定——仪容、仪表标准 1．面容清洁：女员工要化淡妆，不可浓妆艳抹，不可使用味浓的化妆品，男员工要经常修剪，不留胡须、