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精神压力管理 概述 引言 透视外部压力和精神压力 何谓外部压力？ 外部压力何时转变为精神压力 精神压力的来源 对精神压力的反应 如何判断自己处于紧张状态？ 精神压力管理 精神压力管理的心理和行为方法 精神压力管理的心理方法 组织压力 引言 《时代》杂志称，我们生活在一个“时间饥荒”的时代，生活变得越来越复杂，而可利用的时间越来越少。 为了留在原地，我们似乎必须以快一倍的速度奔跑。 我们承受着压力。 我们感到紧张。 我们当前的生活方式为什么让我们有这种感受，我们对此有无应对之策？ 更重要的是，我们在此要讨论哪些内容？ 这是否为21世纪的某种新病症？ 它是否是承担新责任所带来的副作用，无论在家中还是工作中都是如此？ 这是否在某种程度上不可避免？ 外部压力和精神压力的定义有多种，这也是问题的组成部分之一。 我们都承受着精神压力，我们都将之描述为好似蒙受重压，但可能并不十分清楚导致精神压力的原因。 有多种精神压力管理方法可供选择，它们分别关注压力反应的不同方面。 雇主除了尽力管理个人精神压力之外，还须通过确定自身与员工健康和安全相关的职责，处理员工的精神压力管理问题。 精神压力并非全是坏事。 偶尔感到紧张是一种健康的自然反应， 但持续承受精神压力就是另外一回事了。 我们的目标是控制因感到紧张所激发的能量，使之发挥积极的效用。 令人欣慰的是，无论您是因为个人或雇主身份而承受精神压力，您都可以采用多种策略，帮助您以更加积极的方式处理外部压力，并更有效地管理精神压力。 本学习指南将介绍外部压力和精神压力的概念，并探讨家庭和工作压力的某些起因。 它将提醒人们注意精神压力的生理和心理影响，因为研究显示，能够意识到这一点是任何精神压力管理策略的重要组成部分。 它还将提出应对外部压力和控制精神压力的实用策略。 考虑到社会日益意识到组织和管理人员在管理下属的职业压力方面扮演着不可忽视的角色，本指南还将介绍组织的精神压力管理策略。 那么，让我们以十分实用的方式对该主题进行深入探讨吧。透视外部压力和精神压力 今天是星期五。 过去的一周是忙乱的一周，您想做的就是回家休息，将工作抛在脑后。 可是您想起，几位亲戚要来过周末， 这意味着上个月就该修理的车库门又得等到下周才修了。 您在回家途中要去取干洗的衣服，您的侄女明天过生日，可您忘了给她寄张贺卡。 这样一来，您只好周末给她打个电话。 没有关系，如果您有较多空余时间，这些事情都能处理好。 但愿现在没有这么忙就好了。 工作压力越来越大，而且您好象永远不会有轻松的周末了。 上述场景是否听起来很耳熟？ 它们也许极其常见。 我们都有感觉承受压力的时刻，在个人和工作环境中都曾有过压迫感。 我们知道，总体而言，我们不喜欢承受过多压力，压迫和紧张感令我们感到不快，有时甚至造成恐慌。 我们也不希望有事情已经失控的感觉。 此类情形可能表明，您未能妥善地处理事务，您觉得必须做些什么，但面对着过多相互冲突的要求，要做哪些事情并非总是显而易见。 我们知道，我们无法完全避免承受精神压力和应对外部压力——它是生活的一部分，难道不是吗？ 外部压力和精神压力当然是生活的一部分，实际上，我们是出于基本生存需要而有经受压力之感的。 我们会意识到，一定程度的工作压力具有促进作用，可使我们的工作更有成效，但我们不希望压力过大。 我们需要取得平衡。 平衡点可能难以识别，而且因人而异。 每个人都是独立的个体，都以不同的方式应对生活中发生的事件。 令某人感到兴奋和欣喜的事情可能令其他人感到恐惧。 举例而言，对于一位一级方程式赛车手而言，驾驶赛车虽令人激动，但稀松平常， 而对于许多人而言，这种经历极其可怕！ 您可能将向上司做一次演示视为一个展现能力的机会，但也可能为此感到难以言表的恐慌。 研究表明，要减轻精神压力造成的影响，判别应激源（生活中导致精神压力的各个方面）可帮助我们识别适当的应对机制(1)。 因此，我们需要理解何为外部压力和精神压力，以及它们的潜在起因。 何谓外部压力？ 在被问及何为外部压力时，我们可能各有自己的见解，而且我们的见解也许都是正确的。 Arroba 等人(2)将外部压力定义为“对您提出的所有要求的总和”。 外部压力源自于各种生理或心理要求的累积。 诸如体育运动、疾病或乘坐长途航班之类的生理要求可能使身体感到疲劳。 诸如工作量加大、裁员、晋升和加班之类的心理要求可导致您承受心理压力。 当外部压力日益增大而超出自身的处理能力之时，我们开始有承受压力之感，但不要从全然负面的角度看待压力。 在生活中，我们需要一定程度的外部压力促使我们提高效率，但只有在外部压力与个人的处理能力相当时，压力才具有积极意义。 焦虑 不要对焦虑一词过于反感。 焦虑是人们对危险或险恶情境的正常反应，或在您担忧某事时产生。 中等程度的焦虑实际上可改进绩效。 在工作