第五章订单处理与信息系统(小结)讲解.ppt

企业物流管理Business Logistics Management 于宏叶 E-mail:yhy2008835@ 物流战略三角形 考核内容 1、定义订单处理过程订单处理流程的基本内容：订单准备 、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告；订单处理过程通常涉及的要素的定义及其基本内容；订单准备 包括的内容；订单传输的两种基本方式及这两种方式(人工方式与电子方式)包括的内容， 两种方式的特点；订单录入包括的基本活动和其所涉及到的各种先进技术的应用；订单履行的基本构成， 订单履行的优先法则；订单状况报告所包括的活动。2、订单处理举例工业订单处理， 人工订单处理系统所涉及的内容；零售订单处理过程与消费者订单处理系统。3、影响订单处理时间的其它因素订单处理的先后顺序；并行履行与顺序处理；订单履行的准确度；订单的批处理与合并运输。4、物流信息系统物流信息系统概述：物流信息系统构成的三个基本要素(输入、数据库及其相关操作、输出)；三个要素包括的基本内容；5、物流信息系统举例零售系统、供应商管理库存、货物跟踪和决策支持系统。 考核重点 1、定义订单处理过程订单处理过程通常涉及的要素的定义及其基本内容；订单准备 包括的内容；订单传输的两种基本方式及这两种方式(人工方式与电子方式)包括的内容， 两种方式的特点；订单录入包括的基本活动和其所涉及到的各种先进技术的应用；订单履行的基本构成， 订单履行的优先法则； 订单状况报告所包括的活动。2、影响订单处理时间的其它因素影响订单处理时间的几个因素。3、物流信息系统物流信息系统构成的三个基本要素(输入、数据库及其相关操作、输出)； 4、物流信息系统举例：零售系统和供应商管理库存(VMI) 二、影响订单处理时间的因素 订单处理的先后顺序 并行处理和顺序处理 订单履行的准确度 订单的批处理 合并运输 三、订单履行的优先权法则 先到先处理 使处理时间最短 预先确定顺序号 优先处理订货量较小的,相对简单的订单 优先处理承诺交货日期最早的订单 先处理距约定交货日期最近的订单 四、物流信息系统概述 供应商管理库存(VMI) 所谓VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 * * 教 学 内 容 第一章 企业物流管理---一个至关重要的课题 第二章 物流战略和规划 第三章?物流产品 第四章?物流客户服务 第五章 订单处理和信息系统 第六章?运输基础知识 第七章?运输决策 第八章 仓储和搬运系统 第九章 预测物流需求 第十章 库存决策 第十一章 采购与供应决策 第十二章 存储与搬运决策 第十三章 设施选址决策 第十四章 网络规划流程 第十五章 物流管理的组织机构 第十六章 物流审计和控制 PLANNING ORGANIZING CONTROLLING Transport Strategy ? Transport fundamentals ? Transport decisions Customer service goals ? The product ? Logistics service ? Ord . proc. info. sys. Inventory Strategy ? Forecasting ? Inventory decisions ? Purchasing and supply scheduling decisions ? Storage fundamentals ? Storage decisions Location Strategy ? Location decisions ? The network planning process 规划 组织 控制 运输战略 ? 运输基础知识 ? 运输决策 S顾客服务标准 ? T产品 ? 物流服务 ? 订单处理和信息系统 . I库存战略 ? F预测 ? I库存决策 ? 采购与供应决策 ? 存储基础知识 ? 存储决策 选址战略 ? 选址决策 ? 网络计划方法 第五章 订单处理与信息系统 一、订单处理流程的基本内容 Sales order ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 销售订单 订单准 备 ?要求购买产品或服务 订单传输 ? 传输订单信息 订单录入 ? 核查库存 ? 核查准确性 ? 核查信用 ? 订购补交货 取消订货 ? 转录 ?开具帐单 订单履行 ? 直接提货、生产或采购 ? 运输包装 ? 配送调度 ? 准备运输单据 订单状况报告 ? 订单跟踪 ?与客户就订单履行 情况进行交流 Environm