考证-5酬管理.ppt

薪酬管理 主讲:唐永峰 2009年10月 内容简介 老兄，这个月发了多少MONEY? 案例分析之一 员工薪酬被公开后，老总应该如何处理？ ? ? A企业是个物流企业，员工有五百多名，因为在行业竞争中，优势不是很明显，薪酬也不是很有竞争力，为了防止对手了解自己的薪酬，挖走核心员工，也为了降低人力成本，薪酬发放采取了保密制。? ?但是因为A公司HR主管老王的失误。公司薪酬全部曝光，一夜之间，所有员工都知道了别人的薪酬，一些人因为同样工作，但是薪酬比别人低而大闹HR部门，一些人因为薪酬较高而被人怀疑；而同时部门之间因为收入差距而导致了口水战？ 参考答案 首先：所有员工知道了每个人的工资，虽然是有差别，但是要立即开会进行通告，薪酬的制定与每位员工的岗位、工资等级、绩效、劳动能力、劳动态度、工龄等一系列挂钩，让员工明白差距所在，同时也鼓励员工，通过自己的工作表现或是劳动能力在今后薪酬的制定中会考虑得更全面，尽量做到公司内部的公正、公平性。其次：对于人事部老王工作的失误，可以给予一定的处罚金，同时安排老王尽快制定出更适用于公司内部的薪酬体系，可以借鉴外部同行业的薪酬体系与工资水平，尽量达到内外部的公正、公平。 如何处理老王和如何面对全体员工，需要注意以下几点：一、规章制度如何规定；二、老王工作失误的原因和以往表现；三、闹事员工是少数，还是多数？是否具备代表性或典型？四、是否成为建立新的薪资制度的有利时机？ 第一节 薪酬制度的设计 本节学习重点 1、薪酬的内涵 P209 薪酬是泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。 薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的，等等。 2、薪酬的实质 P210 从某种意义上说，薪酬是组织对员工所做出的贡献，包括员工的行为、态度及其业绩的回报。 从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。 思考题： 假设你是本次人力资源师考试的出题老师，就薪酬系统结构图的相关知识点，你会怎样出题（试出一道单选题和一道多选题）？ 多项选择题： 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括(? )。 (a)基本工资? (b)年薪 (c)激励薪酬? (d)红利 (e)绩效工资 答案：(a) (b)(c) (d) (e) 3、影响员工薪酬水平的主要因素 P211 影响员工薪酬水平的因素很多，如下图-2所示。 图-2员工薪酬影响因素分析图 讨论题: 基本薪酬的变动依据是什么？ (什么情况下基本薪酬会发生变化？） 参考答案： （1）总体生活费用的变化或者是通货膨胀的程度； （2）市场上同质劳动力的基本薪酬； （3）员工本人所拥有的知识、经验、技能的变化及由此导致的绩效变化。 此外，企业所处的行业、地区以及产品占有率等，都会对员工的基本薪酬水平产生影响。 4、 1薪酬管理的基本目标：P211 (1) 吸引并留住人才 (2) 激励员工 （3）合理控制企业人工成本 （4）引导员工与组织保持相同的发展目标 4、 2薪酬管理的基本原则：P212 （1）对外具有竞争力； （2）对内具有公正性； （3）对员工具有激励性； （4）对成本具有控制性。 4、薪酬管理的内容：P212 （1）企业员工工资总额管理： （2）企业员工薪酬水平的控制； （3）企业薪酬制度设计与完善； （4）日常薪酬管理工作. 5、企业薪酬制度设计的基本要求（能力要求 ） P214 （1）体现保障、激励、调节三大职能； （2）体现劳动的三种形态：潜在、流动、凝固； （3）体现岗位的差别：技能、责任、强度、条件； （4）建立劳动力市场的决定机制； （5）合理确定薪资水平； （6）合理薪酬结构，有效控制人工成本； （7）构建相应的支持系统，如绩效、开发、晋升。 6、衡量薪酬制度的三项标准 P214 （1） 员工的认同度； （2） 员工的感知度； （3） 员工的满足度； 制定企业薪酬管理制度的基本依据 （能力要求 P214） 1、薪酬调查。 2、岗位分析与评价。 3、明确掌握企业劳动力供需关系。 4、明确掌握竞争对手的人工成本状况。