做好企业中层管理人员教材.ppt

如何管理下级员工 扮演好管理者和领导者的角色 中层管理人员如何领导下属 中层管理人员的角色错位 中层管理人员如何培养下属职工 扮演好管理者和领导者的角色 首先，要扮演好管理者角色。作为一名部门主管，管理着十多个人，管理着一摊子工作，他的首要任务就是把职工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序，有条不紊，从而维持日常工作的正常运转。否则，连正常工作都维持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是说他没有演好管理者的角色。任何一名中层干部都一样，都需要扮演好管理者的角色。 其次，扮演好领导者的角色 。领导和管理是相对而言的，如果说管理是为了使企业规范有序的话，那么领导就是要使企业活跃起来，从规范状态变为激发和运动状态。管理工作和领导工作相结合，就是要求职工在规范有序的状态下，尽可能地发挥出每一名职工的创造性和积极性；如果说管理是为了维持企业日常工作正常运转的话，那么领导就是让企业不断地创新 不断地超越作为一名领导必须要有领导者的角色意识，要勇于进取，不断前进。 中层管理人员如何领导下属 在现在这个思想活跃 竞争激烈的时代，中层管理人员要得到下属的拥护和爱戴是非常不容易的。从大的方面讲，应当足智多谋、赏罚有信 、爱抚下属 、勇敢坚毅 、树立威信，否则就不足以服众。 除了具备以上提到的五点，还要谨慎对待人、法、权，注意不要 忽略可以增强或削弱自己号召力的以下十种行为： 1、与下属同甘共苦 。这是获得下属拥戴颠扑不破的真理； 2、 公平对待每一个人； 3、 尊重每一个职工的工作，让其感到自己所做的都是重要的 、不可或缺 的。 4、制定规章制度 、各种流程标准时应慎重，如成文发布后，不要轻易更 改，且应严格执行，不可因人情或一时手软而放过对违反者的处罚 ；否 则，法将不法，形同虚设。 5、对于自己领导的部门，职责与权限要明确，杜绝越位篡权或推诿责任等 使部门管理混乱的现象； 6、 不要朝令夕改，反复无常，令人无所适从； 7、以身作则，严以律己，不为自己设特权。 要懂得上行下效的无形影响； 8、要善于为职工谋福利，设身处地为职工着想 ，以人为本反过来也会有利 于企业的发展； 9、与下属保持一定的距离，太过亲密则难获敬畏； 10、授权要谨慎，谨防他人滥用你对他（她）的信赖，这将影响整个下属 群体的向心力，间接引起下属对自己的不满以及中层对自身是否能知人 善任的怀疑。 中层干部如何领导下属 中层干部的角色错位 因角色错位、角色缺位、角色模糊、“ 劲使错了地方 ”而导致80% 的中层干部超过50％的工作毫无价值或价值缩水。 一般来说，中层干部在企业中的角色错位有以下9种典型的表现： 1、向下错位；把自己当作民意代表，要代表民意，代表群众，和领导谈一 谈，跟领导闹对立。 2、把自己当作本部门的领主；“水泼不进去，针插不进去 ”，无论什么 事情，都是他说了算，也只有他说了才算 。 3、向上错位；不去执行领导所交付的任务，而是整天替领导担心，对公司 的决定，对公司的安排评头论足 。 4、把自己当作一位自由人 ，想议论谁就议论谁，想批评谁就批评谁。 5、把自己当作业务员，专心于自己的业务，而不积极参与对公司、对本 部门的管理，力争把自己塑造成技术专才。 6、事必躬亲，事无巨细，亲力亲为，大包大揽，大事小事一起抓，眉毛 胡子一把抓。 7、和事佬，老好人。在下属面前扮 “老好人”，不敢坚持原则，好坏 不分，是非不明。 8、官僚主义。高高在上，以势压人。 9、过于个性化，“我们的经理像月亮，初一和十五不一样”，在部门内 无章可循，让下属无所适从。 中层干部的角色错位 中层干部如何培养下属职工 一般来说，优秀的中层干部都是培养职工的高手，他们在指 导职工的时候都会做到下面几点： (1)暴露自己的弱点 凡暴露自己弱点的领导者 ，等于是让别人认识其真实的一 面。暴露弱点的另一个好处是，领导者反而会得到无价的保护。 还有一个暴露弱点的方法，是选择一个可能被别人认为是长处的 弱点让人知道，如工作狂。 (2)变成感应器 那些懂得鼓舞人心的领导者，常凭直觉暴露其弱点或特点。我 们称他们为“超级情境感应器”，他们无须旁人明说，便嗅得出周 围环境有异状，而且感应得出发生了何事。 (3）认识冷酷的同理心 美国海军陆战队和一些著名的企管顾问公司，便是实行冷酷 同理心的范例。这些