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东莞市光大物业管理有限公司 人 力 资 源 状 况 综 合 报 告 （2012年度管理评审输入文件） 编制： 行政人事部 审核： 日期： 关于人力资源状况报告 光大物业公司在景湖花园、景湖春天管理处推行实施ISO9001/14001质量/环境管理体系以来。今年为了进一步保障两个体系的正常运行，维护系统的持续性与有效性，更好地提供体系运行所需要的人力资源，综合事务部通过合理的招聘流程确保了人力资源的需求，通过对员工进行系统的培训、考核使员工掌握了相关岗位的服务质量要求和操作技能。 现将从2011年11月至2012年9月，公司、行政人事部、品质管理部、工程管理部、安全管理部及景湖花园、景湖春天人力资源情况（内容包括人员资质情况统计、人员异动情况统计、岗位人员需求情况统计）汇总如下： 人员资质情况汇总 相关持证人员统计具体如下： 持物业经理上岗证人数为：11人 持物业管理员上岗证人数为：7人 持电工操作证人数为：9人 持高压操作证人数为：1人 持电梯管理员证人数为：3人 大专以上学历者为：14人（其中5人本科以上，9人大专） 注：以上证件含非本职位人员。 管理层人员统计 物业公司总部：8人（持物业经