参团的好处.docVIP

导游车上讲什么？ 客人对导游有戒备，你要做的是通过你的讲解打消他的顾虑，建立他对你的信任 体现你的价值 当日子变得忙碌起来，旅行成为一件奢侈的事情，现代人的心底永远留了一块想象的空地给那不知名的远方。找一个放松的假期，抛开工作的忙碌，去想去的地方做想做的事。原来生活可以这样，享受着大自然给予的礼物：清新的空气、明媚的阳光…… ? 参团旅游的好处 　　最近有很多游客咨询我们关于参团旅游以及自助游，到底哪一个好的问题，其实这个问题很难回答，可以说各有好处，如果说参团旅游较好，会让喜爱自助旅游的游客嗤之以鼻，如果说自助旅游较好，那又不能解释为什么这么多游客参团旅游。　　 　　其实这个问题可以分二个方面来回答： 　　　一、参团旅游的好处。 　　1、便宜：这一点其实不用解释，因为旅行社大批量的发团，可从酒店、车队、餐厅甚至门票方面取得游客自己无法取得的优势，可能这就是为什么大量的游客选择参团旅游。另外，由于旅行社行业已是一个竞争非常充分的行业，大多处于微利经营的状态。 　　同时，参团旅游，还节省了游客大量的零花费用，如奔波于各车站、码头、机场、宾馆、景区之间的交通费用以及电话咨询、订房、车、餐的费用等等。 　　2、方便：大部份游客并没有自助旅游的经验，去陌生地方自助游对他们来说意味着非常复杂的准备工作及不可预见性，这会增加他们对旅途的恐惧，特别是对于老年人、小孩以及缺乏旅游经验的游客来说，更是如此。而参团旅游则不一样，这些工作通通交给旅行社来完成，游客只要带一个好心情即可。 　　同时，在旅游过程中，一些细节问题也由旅行社、导游、司机来统一完成，不需要游客一个一个问题的去落实，也大大方便了游客。 　　3、省时：自助旅游需要大量的时间来准备前期工作，如查景点、交通、住宿、订票、订房、约伴、咨询等，而参团旅游则不需要如此大量的前期工作。 　　旅游过程中，由旅行社统一安排行程，一般都有比较明确的游览时间，所以在旅游过程中也大量的节约了时间，游客只需专心体验当地民俗风情、旅游景点等。 　　4、安全：自助旅游，由于太多的不确定因素，往往在安全方面容易出问题，而且还会与各服务单位积累不少矛盾，甚至吵架、打架等，这些都会埋下不安全的隐患。（如今年五一发生的重庆游客在雅安被人惨打至死的情况 　　相对于游客自己的出行来说，参团旅游虽然不能完全避免安全问题，但有效的减少了安全隐患却是不争的事实，退一步来说，如果真出了安全问题，也还可以通过旅游意外保险及旅行社责任险而获得补偿，同时安全问题也相应比较容易得到妥善处理，而自助游这方面却相对较难，有时甚至连责任人也找不到。比如在参团过程中，游客生病或受伤，往往都能得到旅行社或导游较好的照顾并及时得到治疗，而自助游有时就难说了，往往需要运气好碰到好心人。 5、导游：某些旅游线路中导游可以说起到灵魂的作用，没有导游的旅游团，旅游将是不可想像的，虽然有很多人对导游的不满，但要相信，大部份导游是得到游客认可的。导游不仅将有关景区的知识、历史、文化在相对较短的时间内带给了游客，还有很多导游为游客带来了欢乐，带来了关心，带来了温暖，带来了好运，甚至还有游客为导游面倾到的，这是自助游无法带给游客的。 　　二、参团旅游的坏处 　　1、被动：由于参团旅游需要按旅行社制定的统一线路运行，游客需遵守统一的行程，游客在时间及景点的掌握上较为被动，很难发挥主观性。。 　　2、不平等待遇：　　 　　B、待遇不平等：由于团队人数较多，一个导游面对众多游客难免有不周之处，每一位游客的经历、性格、爱好、气质不同，往往会受到或自认为受到不平等待遇，如前后座位、宾馆房间位置。（顾全大局） 　 6、购物： 　　其实，购物本身并不是一件坏事，只不过我们这里所说的购物非一般意义上的购物，而是特指旅游过程中的旅游购物。 　　旅游六大要素中，购物占了其一，也就是说旅游购物本身是一件正常的事情，无可厚非，但在近几年的旅游过程中，旅游购物成了旅游者及旅游经营者中最大的“心病”。这里面有一个矛盾，那就是价格与购物的矛盾。 　　一方面为了在竞争中取得优势，旅行社想方设法降低成本，以吸引旅游者，但当价格降到不能再降，也没法可降的时候，就要由其它方法来弥补了，比如，购物，通过购物来获取一部份佣金，以弥补利润甚至成本。（负地接）　　另一方面，很多游客想方设法也要降低旅游价格，但价格太低，就不可避免要增加行程中的购物。从而占去了旅游时间。 　　对游客来说，这也是矛盾，一方面降低了旅游费，一方面在旅游行程中的购物又影响了时间，难怪有些游客说，这是用时间换金钱。 　　对旅行社来说，这也是一个矛盾，一方面想提高旅游质量，让游客玩得高兴，一方面又面临失去客源，不知如何取舍。 人的一生不可能只有一次旅游经历，而每一次的经历都能给您带来美好的回忆，都能让您更加了解我们生活的世界，那才是最