自精典课件考管理学原理第五篇.ppt

第五篇 领导工作 第十三章 领导工作概述 第一节 领导工作的含义 领导工作：对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，以使组织成员自觉自愿、充满信心地为实现组织目标而努力的活动过程。 领导工作是对个体和群体行为进 行方向上的引导，类似于“带头羊”。 典型的领导行为包括：帮助下属明确工作方向，并引导鼓励下属的热情，使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现既定 目标而工作。 调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人际关系，是管理的核心问题，也是领导工作的任务。 领导工作的实质是管理者根据组织 目标要求，运用沟通联络、激励等手段，对组织成员施加影响力，使之适应环境变化，以统一思想、统一行动，从而保证组织目标的实现。 领导工作是科学、技巧、 艺术和人的属性在实现组织目标过程中的有机结合。 影响力的来源： ⑴奖赏权力。通过给予别人期望得到的东西来影响他人行为的能力； ⑵强制权力。通过惩罚来影响他人行为的能力； ⑶合法权力。管理者处在某一正式职位所拥有的下达命令或指示的权力； ⑷专家权力。个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力； ⑸榜样权力。利用别人对自己的认同来影响他人行为的能力。 前三个方面属于正式权力或职位权力，后两个方面属于个人权力或非职位权力。 领导和管理的区别：领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。一般而言，稳定环境下的组织需要管理者，而 变化环境下的动态组织需要领导者。 有效的领导工作的作用： ⑴有助于更有效、更协调地实现组织目标。有效的领导工作，有助于组织全体成员有效地领会组织目标，使组织目标成为组织成员的共同愿景；同时也有助于协调组 织中各部门、各级人员的活动，使全体成员步调一致地加速组织目标的实现。 ⑵有利于调动组织成员的积极性、主动性。组织的人具有不同的需要、欲望和态度。个 体的需要、欲望的满足程度以及个体的态度对个体生产率具有重要影响。有效的领导工作有利于激发员工的工作动机，并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的 需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密地结合在一起，保持高昂士气，积极主动地提高绩效水平。 ⑶有利于个人目标与组织目标相结合。个人目标与组织目标 可能是不一致的。即使在目标一致的情况下，由于对组织目标缺乏理解，组织成员对自己的工作职责乃至对整个组织的活动也可能缺乏应有的关心。在这些情况下， 管理者就需要帮助员工理解组织目标，理解组织目标对于个体目标的价值和意义，从而使员工自觉服从组织利益和组织目标，主动放弃一些不切合实际的需要；同 时，管理者也应创造一种环境，在条件许可的范围内，尽可能满足个人的需要，使组织成员对组织产生信任和依托感，能够为实现组织目标做出更大贡献。 领导工作意味着管理者需要运用一种影响力。 第二节 领导工作的原理 指明目标原理：使组织成员充分理解组织目标，是领导工作的重要组织部分。 组织成员有效理解组织目标，是形成共同愿景的基础。 目标协调原理 目标协调，即组织成员个人目标与组织目标相辅相成、协调一致。 个人目标并不一定与组织目标完全一致。 管理者要善于协调组织成员个人与组织目标，充分利用和激发组织成员个人的需要、动机，使其有助于组织目标的实现，在实现组织目标的同时满足组织成员的个人需要。 命令一致原理：即统一指挥，它强调一个下级只能接受一个直接上级的领导。 这意味着上级对下级的指示不能相互冲突。然而，在实行职能化管理的组织中，多头指挥是不可避免的。 但是，在这种情况下，也必须坚持一个基本的原则，即上级的命令必须保持一致，不能相互冲突。这要求上级部门必须加强沟通、协调和磋商，避免政出多门、 相互抵牾。 直接管理原理：在领导工作中，上级与下级的直接接触是很重要的。直接接触，有助于下级亲身体验上级的关怀，也有助于上级了解下级的需要、掌握有关工作活动的详细情况。 沟通联络原理：管理过程往往产生大量信息、情报。及时准确完整地获取、整理、分析信息 是科学决策与信息共享的基础。因此，是在领导工作中，必须进行有效的沟通联络。 激励原理 激励，即管理者了解下属的需要和愿望，并通过一定的手段和措施来满足下属，从而调动下属的积极性。 第三节 有关领导问题的理论 领导理论可以分为三类：领导性格理论，领导行为理论，领导权变理论。 领导性格理论：领导性格理论认为，有效的领导者具有特定的性格特征。 吉赛利认为，⑴才智和自我实现对于领导者取得成功关系重大；⑵指挥别人的权力概念并不重要；⑶督察能力是指运用管理职能指导下级的能力；⑷性别与管理成功没有多大关系。 领导行为理论 领导行为理论认为，领导者最重要的方面不是领导者的个性特征，而是领导者实际在做什么。 领导连续流