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市场营销原理与实务形成性考核册参考答案 《市场营销原理与实务》　　课程形成性考核册参考答案　市场营销原理与实务作业1（第1—4章）　　名词解释　　市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动核心的观念。P6　　多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。P16　　市场营销环境：泛指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素。P36　　消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。P41　　相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。P44　　二、判断正误　　×；×；×；×；√；×；√；√；×；√。　　三、单项选择　　B；B；D；A；A；D；B；A。　　四、多项选择　　ABC；AD；ABC；BCDE；ACDE。　　五、简答题　　新旧两类营销观念的区别何在？P7　　答：企业营销活动的出发点不同；企业销售活动的方式、方法不同；营销活动的着眼点不同。　　企业市场营销管理过程包括哪些步骤？P19　　答：企业市场机会分析；研究与选择目标市场；制定战略性市场营销计划；规划与执行市场营销策略；实施与控制市场营销活动。