营业参考管理规范.docVIP

营业管理规范 第一条：总则 为了设立制度，建全公司之营业管理，使本公司所有营业从业人员支管理有所遵循，特订立本规范。 本公司之营业管理，除遵照公司有关法令外，悉依本规定办理之。 本公司营业规范制订定，依本公司经营理念与目标精神为依据。 第二条： 执行范围 本规范之管理范围系本公司所有之营业员、卖场秩序、安全维护、商品交易、收银、服务、营业企划等之管理事宜。 营业人员系指本公司营业部所有人员、收银员、礼貌服务员、专柜厂商派驻人员及卖场涉及人员等均依照本规范管理。 第三条：营业部组织系统编制：常务副总下设两名副总，分管营业部业务、推展及服务纪律、人员培训等作业。 营业本部业务副总主管百货一、二、三、四、五、六、七、八步，超市部、采购部、商品管理处等全盘业务之推展，营业本部以楼面各分部为执行单位分部，执行各经营部门业务事宜。纪服部门负责营业部副经理以下人员之培训及卖场人员服务纪律等全盘业务之推展，下设培训组及服务组。 营业各分部执掌： （1）、管理有关各分部（楼）直营（代销、联营）专营、百货、超市之业务规划，目标预定费用预算之呈报、执行、追踪考核。 （2）、协调有关部门，协助业务之执行与管理。 （3）、有关直营部分之商品进货、退伙、销货、分析商品盘存、损益分析之制作与呈报。 （4）、