要当参考好副职必须具备良好的综合素质.doc

要当好副职必须具备良好的综合素质，同时也要善于协调人际关系。现根据个人的经历，谈谈几种人际关系协调的体会。 　　一、与正职关系的协调 　　1.要尊重不苛求：尊重上级，这是协调好正、副职关系的前提。要知道尊重正职不仅仅是一个尊重个人的问题，更重要的是组织原则，是尊重权威。只有尊重权威，才能服从、维护和支持他。作为副职，总希望自己有一个德才兼备、知人善遇、能力超群的正职。但人无完人，对自己的正职切不可苛求，要多看其优点长处，在工作中拥护他，支持他。当然拥护、支持决不是是非不分、一味顺从，更不是阿谀奉承、吹吹拍拍，而是在正确的认识基础上，正确对待自己的正职。 　　2.必须学会换位思考：要做好副职必须善于换位思考，常常设身处地地替正职着想，这样不仅融洽了上下级关系，又能使你分管的工作与全局工作协调，避免分管工作的片面性，使你能站在更高的层次上指挥你的部下，这也是迅速提高自己能力的主动学习。 　　3.要实干不越权：对于正职来说，他需要的副职首先是助手，所以你必须干实事不越权。为了更好地让正职集中精力统揽全局，你应主动揽事，对分管的工作不推不让，抓出成效。对略有交叉的局部事要主动承担，积极配合；对有明显交叉的事主动请示；对涉及到全局的事或人、财、物等利益敏感问题不要越权，越位表态。 　　4.执行指示要注重结果：对于正职的指示要雷厉风行积极执行，但不是简单的唯命是从，亦不能把正职的指示作为压人的圣旨。而要审时度势，注意工作方法、工作进度，要讲究实绩。不要一旦工作失利，责任避重就轻，上推下卸，要让正职感到与你共事有安全感和可靠感。 　　5.提建议要讲究艺术：要了解自己的正职，对读书型的正职汇报与建议不妨用书面形式，并要有一个较详细的计划。对倾听型的正职书面汇报要简明扼要，而注重深度汇谈。提建议要注意场合分寸，不要平时不沟通，会议上才侃侃而谈。有些重要的想法不妨事先沟通，要善于通过正职去完善构想和决策。不要不分场合恃才自傲，要有寓自己的成功于正职的成功之中，甘当幕后英雄的心怀。要学会敞开心灵，容纳别人的想法，自己的意见被否定时，不要固执己见，应慎密思考被否定的原因，一时想不通不妨暂时搁一搁，如果自己的意见确认为正确，不妨变换一下提意见的方式或另待时机再提，切不可违背组织原则，一意孤行。 　　6.要学会发挥正职的长处：称职的副手，更高层次的要求是要学会发挥好上级的长处，这是提高工作有效性，体现副职自身价值的更高境界。要发挥正职的长处，首先是了解正职的长处，并调整自己以适应其长处。如果正职长于组织能力，那汇报情况时先谈组织问题，使他易于掌握问题重心。而不是对于他的短处、不熟悉的问题让其表态，以致使其抓不住重点无法决策。 　　二、与下级关系的协调 　　1.对待下级要公正、平等、民主：上下级虽有权力、责任的不同，但人格是平等的，要与下级在工作和生活中建立友谊与信任。 　　2.坚持平衡艺术：要关心自己的每一个下属，不能只关心身边的比较熟悉的人，不可亲疏分明。下级之间一旦出现矛盾，应迅速寻找解决矛盾的平衡点。如下级发生争执，首先检查给下级规定的职责是否清楚，是否众所周知。如果职责不明，要主动承担领导责任。如果规定清楚就要检查谁越了权，或谁放弃了职责，分清是非，秉公办事。 　　3.要学会弹性控制：上下级的关系是管理与被管理的关系。俗话说：上有政策、下有对策，要解决这个矛盾，就要学会弹性控制。在一定的弹性空间内经常督查下级，同时又要充分发挥下级的积极性，让他们成为自己行为的决策者和控制者。特别是对群众中有一定影响的实力人物要加强沟通，发挥他们的积极作用。 　　4.要学会保持距离艺术：与下级要缩小感情的距离。要谦虚真诚，做群众的知心朋友。但在工作之内，心理距离不可过近。要掌握分寸，不可粗俗同流，否则该严肃的严肃不起来，会影响领导的权威性。与下级还要使自己努力扩大能力上的距离，要学习上进，不断提高自己，以实绩来树立威信。 　　5.要坚持分级管理并学会科学授权：要充分发挥各部门主管领导的作用，决不多头指挥，越级指挥。要层层负责。并且要学会科学授权，这是提高工作效率，实行有效领导的重要手段。科学授权的基本原则是：事关全局的工作要亲自抓，而部门局部的工作应授权下级去做；薄弱环节、关键环节亲自做；常规工作、有法可循的工作授权做；组织协调自己做，具体实施授权做；检查评比自己做，具体检查考核授权做。注重应人视能授权，应工作性质授权。能干愿干者充分授权，能干不愿干适当授权，愿干但不能干者鼓励而不授权。党务、政法、人事等重要工作要少授权。注意授权不能越级，授权后注意动态监控，适时调整。 　　6.要正确对待有特殊情况的下级：对曾有过错的下级，改正以后应一视同仁，让其大胆工作。对一时未能提拔重用的骨干，要加倍关心，有机会积极推荐，不可本位主义。对有特长，优