2分钟电话推销技巧试卷.doc

简介 将不到2分钟的电话交谈 变成一次推销良机 目标 读完本节，你将能够： ? 更好地了解你的客户客户以及他们的受训方式。 ? 调整计划以与客户们进行有效的沟通 ? 评价完美衔接的重要性 ? 目标 ? 事先计划 客户的共同个性特征是什么？ 具有竞争意识 强迫性和强制性 善于分析 以上都是 客户的性格倾向 医学院录取那些具有下列性格倾向的学生： ? 具备很强的竞争力 ? 具有强迫性和强制性 ? 掌握各种分析技巧 ? 善于解决各种问题 客户的风格 ? 医学是一门分析性/技术性学科 ? 医学实践是驱动性的/大胆的/控制性的 ? 第五种风格：“客户风格” 在医学院和研究生培训中，客户接受教育的主要方式是： 正面强化 负面强化 案例研究强化 以上都不是 负面强化教育 ? 医学院不关心你掌握了什么，只关心你还没有掌握的东西。 ? 从不通过正面强化来获取任何知识 ? 整个教学