机麻行业的收款技巧周（参考）.pptVIP

报告人：周建辉 机麻行业的收款技巧 课程目录 一、课程目标 二、应收帐款产生的必要性 三、帐款回收的重要性 四、帐款回收的定义 五、收款不顺利原因 六、收款前之准备动作 七、收款工作之流程 八、收款技巧 九、结论 课程目标 在学习完本单元之后，你应该能够知道收款不顺的原因，并能运用收款技巧，轻松的达成收款任务。 应收帐款产生的必要性 1、竞争的需要（应对同行竞争，挤压对方生存空间，增加进入壁垒） 2、增加业绩的需要（产生更多的业绩量） 3、增加利润的需要（租机、分期利润更高），有些客户资金暂时性不足。 帐款回收的重要性 一.增进销售： 一般人误以为急于收款会触怒顾客阻碍销售，其实积极性的收款，可以增加销货量。 二.确保债权： 帐款越晚回收，其不确定因素越多，风险性越高，我们的利益也就越晚实现。三.建立良好形象： 严格的收款方式，反会使顾客留下公司管理制度完善的好印象，并可提高本身的信用。四.提升公司经营及竞争能力： 货款的快速回收，可降低资金成本压力，以减低利息负担，提升经营周转及在同行中的竞争生存能力。 何谓帐款回收 将应收帐款于时限内收回，或者说应收票据于到期日兑现。 壹．收款不顺利原因 一.资料不周全：1.客户资料之「收款档案」纪录未详尽。2.业务交接不清楚，人员变