如何与客户做好沟通（参考）.pptVIP

如何沟通 某医院,灭菌过后指示胶带出现变色不均，深浅不一，底面出现花斑。 护士长说这是怎么了？是灭菌器出问题了，还是你的胶带出问题了？ 1、你应该首先查看批号：是否过期 2、进行拍照，问同事其它医院同批号是否有这种情况 3、帮忙分析是什么原因？（1）是俩包之间挤压过紧，（2）胶带是否贴着锅壁，（3）是个性，还是普遍 4、态度诚恳表示，我马上换另一个批号让你先用，不影响您工作 * 包内生物监测 4.4.2.3 生物监测法 4.4.2.3.1 应每周监测一次 4.4.2.3.2 紧急情况灭菌植入型器械时，可在生物PCD中加用5类化学指示物。5类化学指示物合格可作为提前放行的标志，生物监测的结果应及时通报使用部门。 4.4.2.3.3 采用新的包装材料和方法进行灭菌时应进行生物监测。 产品名称 1292 1492 自动阅读器 290/390 490 培养温度 60℃ 56℃ 培养时间（阴性结果） 3小时 1小时 判读原理 通过酶活性的灭菌与否，探测嗜热脂肪杆菌芽孢是否存活 三大核心技术，极速培养基，可以快速激活芽孢，平板式芽孢载体，提升荧光传递效率，超级荧光读头，精准探测荧光副产物产生的荧光。 配套的生物指示物 快速 超快速 挤碎孔 培养孔上方 无（在培养孔内按压） 290、390、490的区别 1492极速自含式生物指示物培养时间为1小时，什么样的技术改变保障了时间的缩