第8章 纪律管理课件精品.pptVIP

中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 第八章 纪律管理 本章内容 第一节 纪律管理的概念 第二节 奖惩 第三节 申诉 第一节 纪律管理的概念 一、纪律管理的意义 二、纪律管理的理论基础 三、纪律管理的程序 四、纪律管理的技巧 一、纪律管理的意义 纪律管理 指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程。 分类： （1）预防性的纪律管理。 （2）矫正性的纪律管理。 二、纪律管理的理论基础 （一）X、Y理论 道格拉斯?麦格雷戈（D.Mcgregor） 根据消极的X理论，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。这一观点与矫正性纪律管理对应。 积极的Y理论的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导。这一观点与预防性纪律管理对应。 （二）行为调适理论 认为人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。 管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以