骨二科安医附院骨科乐蜂圈品管圈项目1全解.ppt

确定主题 何谓问题 当现状与标准或期望发生了差距，即遇到了问题 1 降低钢针的使用率 降低一次性耗材漏记的发生率 提高骨科患者对功能锻炼方法的掌握率 4 提高退药的及时性 5 提高患者对护理工作的满意度 6 降低患者输液时呼叫铃的使用率 主题筛选 哪个是最合适 我们主题 1 4 2 3 5 6 根据候选主题的上级政策、可行性、迫切性以及圈能力等4项指标，9个圈员分别给予打分 评分 说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告之 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 能自行解决 序号 候选主题 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 排序 1 提高退药的及时性及准确性 33 31 33 33 130 5 2 降低钢针的使用率 21 35 23 41 120 6 3 降低一次性耗材漏记的发生率 35 33 36 39 143 4 4 提高患者对护理工作的满意度 43 33 31 41 148 3 5 提高骨科患者对康复功能锻炼方法的掌握率 39 43 45 45 172 1 √ 6 降低患者输液时呼叫铃的使用率 43 31 35 45 154 2 提高骨科患者对康复功能锻炼方法掌握率 乐蜂圈本次项目改进主题 主题产生背景 1 卫医政发〔2012〕13号卫生部关于印发《