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小票打印机 订单管理系统 PART THREE O2O 全景曝光 快递单打印机 PART THREE O2O全景曝光 全店通 全球首发 零售业服务升级解决方案 云智盛世 2014 场景解读 O2O Part 5 导购引导顾客打开微信或微博 进入手机商城 提交订单 选购 到店自提或送货上门 洋河门店 线下实体 线上商城 O2O 整体交易闭环 名品折扣店 扫二维码 PART FIVE O2O 场景解读 线上线下融合的客户体验 用户 ONLINE 线上 OFFLINE 线下 循环引流 线下订单 线上支付 线下缺货 线上成交 线下推荐 线上返利 线上导流 线下消费 会员权益 上下打通 线上线下人人中介 场景演示 01 顾客没带钱包 线下意向购买顾客 没带钱包和银行卡 扫描商品二维码 选择支付方式 付款成功 线下订单 线上支付 顾客取走商品 手机=钱包＋银行卡 引导顾客 扫码支付 ① 客户输入手机号 ② 用pad扫商品条码+核对金额 进店客户已有购买意愿，然而由于库存、型号、款式等问题降低了购买欲望，此时导购人员可引导其上线购买，若实现线上购买行为，导购人员亦可得到佣金分成。 门店缺货 “你喜欢的这款我们的微商城上有的，您可以扫描二维码进行购买，我们可以直接送货上门的！” “没有我喜欢那款实木桌子，可惜了。” “哇，太好了，我看看呗。” 未成交