统计技术培训2012重点.ppt

《统计技术知识培训》 一、统计方法概述 （一）、什么是统计方法：指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。 1）描述性：利用统计方法对统计数据进行整理和描述，以便展示出统计数据的规律。如用数量值加以度量（平均数、中位数、极差和标准偏差等）；或用图表显示（将数据整理成折线图、频数直方图等） 2）推断性：统计方法都要通过详细研究样本来达到了解、推测总体状况的目的，因此，具有由局部推断整体的性质。 3）风险性：统计方法既然要用部分去推断全体，那么由推断得出的结论就不会百分之百正确，即可能有错误。犯错误就要担风险。不过，正确地使用统计方法，可以最大限度地减少带来的风险，并对犯错误的可能性和风险大小作出有效的估计。 （二）统计方法在质量管理中的用途： 统计方法在质量管理中起到的是归纳、识别和分析问题、显示事物的客观规律的作用，而不是具体解决质量问题的方法。 统计方法——探索质量症结所在，分析产生质量问题 的原因。 专业技术和组织管理措施——解决质量问题，提高 产品质量。 1）提供表示事物特征的数据：对收集到的杂乱无章的数据，运用统计方法计算其特征值，以显示事物的规律性。（平均值、中位数、极差、方差和标准偏差等） 2）比较两事物的差异：实施质量改进或应用新标准、新工艺，均需要判断所取得的结果同改进前的状态有无显著差异，需要用到假设检验、显著性检验、方差分析、和水平对比法等。 3）识别影响事物变化的因素：为了对症下药，有效地解决质量问题，应用统计方法，识别影响事物变化的各种原因。（因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图等） 4）分析事物之间的相互关系：在质量管理活动中，常遇到两个（或以上）变量之间虽然没有确定的函数关系，但往往存在一定的相关关系。运用统计方法确定这种相关关系的性质和程度，对于质量活动的有效性显得十分重要。（利用散布图、实验设计法、排列图、树图、头脑风暴法等） 5）研究取样和试验方法，确定合理的试验方案： 抽样方法、抽样检验、实验设计、可靠性试验等。 6）发现质量问题，识别和掌握质量数据的分布状况和动态变化：频数直方图、控制图、散布图、排列图等。 7）描述质量形成过程：流程图、控制图等。 二、基础知识 （一）产品质量波动： 产品质量具有波动性和规律性。 1、正常波动：由随机原因引起的产品质量波动。 （只有正常波动的生产过程—统计控制状态） 2、异常波动：由系统原因引起的产品质量波动。 （有异常波动的生产过程—非统计控制状态） 质量管理工作：找出产品质量波动规律，把正常波动控制在合理范围内，消除系统原因引起的异常波动。 3、引起产品质量波动的原因：（5M1E） 1）人：人的质量意识、技术水平、文化素养、熟练 程度、身体素质等。 2）机器：机器设备、工夹具的精度、维护保养状态。 3）材料：材料的化学成分、物理性能、外观质量等。 4）方法：加工工艺、操作规程和作业指导书的正确 程度等。 5）测量：测量设备、试验手段和测试方法等。 6）环境：工作现场的温度、湿度、含尘度、照明、 噪声和震动等。 （二）、统计数据及其分类 1、计量数据：可以连续取值的数据。 （长度、容积、重量、温度、化学成分等） 2、计数数据：不能连续取值的数据。 a)计件数据：按件计数的数据。 (不合格品数、机器台数、检验项目数等) b)计点数据：按缺陷点（项）计数的数据。 3、判断：当数据以百分率表示时，计算公式的分子是计量数据，则百分率是计量数据。当分子是计数数据，即使得到的百分率不是整数，也属于计数数据。 （三）、数据的分布 1、随机变量：随试验结果而变化的量。 随机变量 计数数据类的随机变量 （离散型随机变量） 计量数据类的随机变量 （连续型型随机变量） 遵循几何分布、 二项分布和泊松分布等 遵循正态分布、 指数分布和韦布尔分布等 （四）、总体和样本 1.总体：指在某一次统计分析中研究对象的全体。 2.个体：组成总体的每一个单元（产品）。 3.样本：从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部分个体（产品）。 4.样品：被抽出的样本的每一个产品。 5.总体大小（N）：总体中所含的个体数。 6.样本大小(n)：样本中所含样品数目。 （五）、随机抽样方法 随机抽样：使总体中的每个个体（产品） 都有同等机会被抽取出来组成 样本