项目九：企业文化与人力资源管理解析.ppt

本章主要内容 企业文化概述 企业文化的营建、维系和传承 企业文化的变革 第一节 企业文化概述 一、企业文化的内涵 何谓文化？ 文化或文明是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂体。 ------英.泰勒.1871年 东西方学者对企业文化的看法 西方学者观点 倾向认为企业文化是组织成员共同具有的某种观念、意识等。 我国学者观点 在西方学者基础上还加入了组织的硬文化因素，即组织内的物质状况：机器、设备和原材料、技术水平和组织效益等有形的东西。 二、企业文化的特征 集合性 时代性 人本性 独特性 稳定性 可塑性 实践性 概括性 三、企业文化的形式 企业哲学 企业价值观 企业精神 企业道德 企业目标 企业制度 企业形象 企业环境 企业文化活动 企业公共关系 企业人际关系 企业的文化载体 企业哲学 是企业在一定社会历史条件下，在生产、经营、管理活动中所表现出的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系和信息选择的总体观点和方法，是企业全部行为的根本指导思想。 包括系统观念、物质观念、动态观念、效率和效益观念、市场、信息、人才观念等 企业价值观 是企业文化的核心。它作为企业人的一种共同的、习惯的规则体系和评判体系，它决定着企业的基本特征和企业全体人员共同的行为取向，调节和控制着人们的心理、情绪、兴趣 、意志、态度和精神风貌，为企业人提供判断是非的标准和调节行为及人际关系的导向体系。 企业精神 是企业全体成员所认同的一种高层观念，是企业文化的灵魂和旗帜。 是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，能激人开拓、催人奋进。 企业形象 包含三个基本要素： 是综合认识的结果 是留给人们的总印象，具有主观性的特征 公众是企业形象的感受者 企业的文化载体 是指企业赖以生存和发挥作用的物质结构和手段，包括企业文化机构、手段载体和企业文化实体两大类。 文化机构、载体等包括： 电视台、广播站、图书馆、协会、俱乐部等 企业文化实体包括： 企业产品、企业生产资料、企业实物等 案例：海尔的企业文化 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔十八年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 创新贯穿于海尔的方方面面 管理创新 四、企业文化的功能 主要体现于两个方面： 对企业外环境的影响； 对企业经营管理的作用 （二）企业文化对企业管理的作用 区分功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 辐射功能 区分功能 企业文化不仅造就独特的组织，而且造就独特的个人。 能够使一个组织与众不同的是组织的文化氛围以及用一系列的制度和行动来强化的价值观。 导向功能 企业文化对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起着引导作用，体现在规定组织行为的价值取向、明确组织的行动目标、规章制度和行为方式等方面。具体表现于两个方面： 对组织成员个体的思想行为起导向作用 对组织整体的价值取向和行为起导向作用 辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式，不仅会在企业内部发挥作用，对员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生辐射功能。 第二节 企业文化的营建、维系和传承 一、企业文化的营建 （一）营建过程 1、企业文化是在一定环境中适应企业生存发展需要形成的。 2、企业文化发端于少数人的倡导与示范。 3、企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。 企业文化产生的一般模式 （二）营建企业文化应遵循的原则 树立正确的价值观 继承传统精神 适应时代，开拓创新 塑造企业英雄 集体参与 明确目标 保持企业的个性特点 二、企业文化的维系和传承 企业文化维系和传承的方式可分为对内和对外两方面。 （一）对内的维系和传承 企业神话、企业英雄传说 语录、标语、标记、口号、雕塑 企业家、管理者的个人示范作用 企业制度 企业的风俗、仪式 企业亚文化 （二）对外的维系和传承 企业产品、劳务传递渠道 企业分工角色及其角色意识会影响到社会生活领域 企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散 企业报刊、企业简介小册子、文件与简报、企业宣传栏、标语、黑板报、企业电台/电视