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关于解决CYA工厂索赔问题的商务谈判计划书　谈判背景：我方即STC工厂和对方CYA工厂是两个长期的合作伙伴，STC工厂是CYA工厂的模具供应厂商，CYA工厂使用的80%的模具都是我方即STC工厂供应的，CYA工厂是我们的大客户。但最近，CYA工厂说我们STC工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们STC工厂作出相应的赔偿，我们STC工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。　1谈判主题　以对我方有利的方式来解决和CYA工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和CYA工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。　2谈判目标　2.1最高目标　我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给CYA工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和CYA工厂的友好合作，使我们STC工厂继续为CYA工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，CYA工厂80%的模具都由我们STC工厂提供。　2.2实际需求目标　我们STC工厂作出一些让步，对于CYA工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们CYA工厂的额外损失是因为我们STC工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们STC工厂对CYA工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们