现代政务礼仪供参考学习.docVIP

德诚于中，礼形于外  ——现代政务礼仪 主讲教师:严壁 本课的基本思想: 一项出色的工作，不仅需要需要向公众展示雄厚和杰出，更需要体现与文明、与公共规则的完美接轨。 探讨文明礼仪的问题，其实是探讨发展方式的问题，即与世界（或外界）如何相处的问题。 关键词: 律己 敬人 礼仪的概念 广义：国家制度、等级秩序、典章仪式、人们的行为规范。 狭义：人们在人际交往中，受历史传统、风俗习惯、宗教文化、时代潮流等因素影响而形成的，既为人们认同又为人们遵守的，以建立和谐人际关系为目的的行为规范。 政务礼仪的概念 政务礼仪是指国家公务员在从事公务活动必须遵守的行为规范和活动准则。它是国家行政机关单位形象和个人文明道德修养的外在表现形式。 政务礼仪的目的：塑造和维护国家行政机关单位形象和个人的职业形象，在工作中建立良好的人际关系，提高工作效率。 本章主要探讨： 形象礼仪 办公礼仪 交往礼仪 餐饮礼仪 一、形象礼仪 妆容、着装、仪态、举止 1.妆容要求：发型端庄,面容整洁,淡妆清爽,修饰得体。 男士不提倡烫发，刘海不遮眉毛，不留大鬓角，后发根不触碰衣领，剃须，注意修剪鼻毛和耳毛。 女士不提倡披肩发，不做繁缛、妖艳的发型，刘海不遮挡眉毛，尽量露耳。偏爱长发者在工作中要暂时挽起或束好。 2.着