银行保险高端客户二次开发技巧.pptVIP

99年入司，在营业单位从事组训工作， 2001年至2003年在市公司个人业务部任专职讲师， 2003年至2005年在市公司团险业务部任专职讲师,负责团险业务培训工作， 2006年至今就职于中介代理部,现为理财经理专职讲师. 银邮客户二次开发技巧 课程大纲 寿险市场销售背景 银邮高端客户的特征 服务与服务营销意识 高端客户服务营销模式 寿险市场销售背景 回眸　二十年风雨路 银邮 积累了巨大的客户资源 前几年投资市场状况使银行积聚了大量有钱客户。 二八法则 80%的财富来自20%的顾客 80%的销售额来自20%的顾客 80%的利润来自20%的顾客 高端客户已成为寿险公司竞争重点 外资保险与同业国内竞争对手纷纷抢占中高端市场 建立一支专业的高端客户服务队伍 课程大纲 寿险市场销售背景 银邮高端客户的特征 服务与服务营销意识 高端客户服务营销模式 高端客户=高理财知识 银邮高端客户理财现状 投资房产（当地或沿海城市） 投资股票、基金等投资工具 短期的大额保险投资 长期的保险规划较少 惧怕通货膨胀和货币贬值 高端客户的保险需求 健康保障 未来生活的安定 爱心与责任 投资理财 财产合法转移 身份的象征 合理避税 了解银邮代理高端客户群体 企业家 企业中高层管理人员 各类专业技术人员（专家） 油田退休人群及在职人员 银邮高端客户观念 理性、自信、耐心是正确的投资