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知识管理新方案A New Way of Knowledge Management 北京大学图书馆 Peking University Library 聂华 hnie@ 内容： 老生常谈：挑战与机遇 Challenges + Chances 应需而变：需求与创新 Needs + Solutions 从“内容”到“情境”：知识管理新方案 Sirsi Rooms: From “Content” to “Context” 未雨绸缪：问题与对策 Problems + Strategies 老生常谈：挑战和机遇 从读者的角度看：快速、便捷、准确 按照主题（Subject）或者定题（Topic）浏览图书馆各种资源； 10本相关的书籍，馆藏目录：本地的或者远程的； 10种相关的杂志，某篇全文：可获得的，最合适的； 相关的网站，以及翔实的、实时更新的网站内容； 实时在线的咨询服务；7/24服务 馆际互借、文献传递、推送服务； “我的最爱”：检索历史、热门话题、等等。 老生常谈：挑战和机遇 从图书馆的角度看： 根据实际需要，及时推出相关“主题”/“定题”的资源； 为不同的读者群或者读者，根据不同的目的，来规划、推送特定的资源； 便捷地为资源，包括电子的和印刷的“上架”、“下架”； 在组织资源的过程中，赋予信息独特的价值； 提供比google更加翔实的信息； 让读者重回图书馆，“物理的”，“虚拟的” 应需而变：需求与创新 整合的过程： 硬件：多服务器＝集中存储＝逻辑分区 应用：多种……＝集中表现＝定制服务 视角的转变： 银行： 帐户＝客户 图书馆：资源＝用户 应需而变：需求与创新 采访 编目 流通 集中 馆藏目录 整合 个性化＋ 情境化 应需而变：新产品概览 名称各异、功能趋同： 统一检索（联邦检索）：Single Search 参考链接：Reference Linking 数字媒体档案：Digital Media Management 图书馆门户：Library Portal 应需而变：新产品概览 应需而变：新产品概览 这些产品将是图书馆在完成了LIS系统的选型和应用后，面临的新的、需要认真考察和选择的产品。 通过这样一系列有机地组织在一起的，相互兼容的产品和服务，将使得图书馆在数字资源的组织、管理和提供服务方面得到有序的整合，迈上一个新的台阶。 ？：怎样“有机地组织”？或者说“整合”，而后达到“简化”的目的？ 从内容到情境：知识管理新方案 Content is no longer King －Context is. ~ 2003 OCLC Environment Scan Library Landscape 情境＝内容＋智能价值 Context＝content＋intellectual value 读者需求＝一个主题＋所有内容 ? 馆藏书目only We need a way to bring together all content on a topic, not just what’s in the catalog. 从内容到情境：知识管理新方案 Rooms：Context Management Solution 是什么？What is it? 不是什么？What is it not? 有什么？What is in it? 做什么？What does it do？from user and from librarian. 产品简介及技术概览 Product . +Tech. Overview 1＋1=2？ Answer：Greater than the sum of its parts. Why Rooms now? 从内容到情境：Rooms是什么？ Context Management Solution －－情境化图书馆资源管理方案 Combination of Portal, MetaSearch, OpenURL, OPAC, Internet Knowledge Base －多个元素的整合 Content Portal －内容门户 从内容到情境：Rooms不是什么？ 无结构网页 vs. Portal 以Portal取代静态网页制作 事务性Portal vs. 内容Portal 检索Searching vs. 导航Browsing/Navigating 资源Collection/Content vs. 情境Context 技术Tech vs. 服务Service 运用技术(OpenURL, MetaSearch)于无形 从内容到情境：Rooms中有什么？ 管理对象： 传统资源：OPAC Books/Prin