客户退货PPM超标分析报告.docVIP

前五大客户退货PPM超标分析报告 2012年度，志源电池厂作为供应铅酸蓄电池的主要供应商，严格按照ISO9000体系标准运作，制订了2012年度各项运营指标，从统计结果来看，各项指标的实际完成情况基本良好，但是其中前五大客户退货PPM值达标情况不甚理想，具体完成情况如下： 从上表可以看出，客户退货超标主要集中在6月份。对此，展开以上6月份的退货报告， 2012年6月 槽体损伤 极板变形 漏铅 内响 极柱假焊 极板错位 跨桥假焊 极柱断裂 漏酸 加酸孔脱落 少帽 端子假焊 端子腐蚀 其他 合计 　 90 18 27 68 65 6 26 16 6 16 33 17 22 28 438 比例(%) 20.5% 4.1% 6.2% 15.5% 14.8% 1.4% 5.9% 3.7% 1.4% 3.7% 7.5% 3.9% 5.0% 6.4% 100 从以