第十七章V门店退货流程培训.pptVIP

一 门店退货流程图 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 二 门店退货流程说明 * 门店退货流程培训 1. 门店退货流程简介 经营快速流通消费品的企业，势必要碰到商品由于销路不畅、破损等原因需要退货给供货单位。供货单位有供应商、配送中心和其他门店，但退货时候，大多数是退给供应商和退给配送中心。 2. 按照商品配送性质的不同，门店退货分两种形式 退供应商：即门店直接退货给供应商。 此种形式适应于直送、统一直送商品。 退配送中心：即门店退货给配送中心，配送中心再做下一步处理。 此种形式适应于配送、转配送商品。 门店退货参与的对象：门店、供应商、配送中心。 3. 门店退供应商 总体流程 退货计划→审核生成退货验收单据→退货验收后，生成正式的退货单据。 具体步骤 门店营运人员收集待退商品。 电脑人员录入退货计划单据。在退货计划单据中，主表信息确定了凭证号码、记帐网点、部组编码