2015《中小企业量化考核精细化设计全案》讲解.doc

中小企业量化考核精细化设计 2章 中小企业考核指标量化大全 2．14 行政类岗位指标量化 2．14．1 行政考核指标量化 通常情况下，中小企业针对行政类岗位考核主要从前台接待、综合管理、办公室管理、总务后勤、采购管理、行政公关、行政费用7个维度展开。表2-40给出了一些行政考核指标，供读者参考。 表2-40 行政类量化考核指标列表 考核维度 量化指标 指标释义 前台接待 接待纪律完整率 接待纪律完整率= 函件传递及时率 函件传递及时率= 票、房预定及时率 票、房预定及时率= 综合管理 文件处理及时率 文件处理及时率= 人员需求达成率 人员需求达成率是指一定时期内各部门于编制内提出人员增补需求的完成情况 培训计划完成率 培训计划完成率= 固定资产完好率 固定资产完好率= 办公用品发放及时率 办公用品发放及时率= 企业证照年检及时性 企业证照年检及时性是指在规定时间内完成企业各类证照年检工作的情况 法律纠纷发生次数 法律纠纷发生次数主要考核企业规章制度、规范、合同、协议中存在漏洞而引起法律纠纷的总次数 办公室管理 文稿提交及时率 文稿提交及时率= 文件档案归档率 文件档案归档率= 办公设备完好率 办公设备完好率= 总务后勤 车辆完好率