2015版ISO9001标准DIS稿讲解.ppt

9.2内部审核 9.2.1组织应按照计划的间隔开展内部审核以提供信息 确定质量管理体系是否： a)符合： ——组织自己对质量管理体系的要求； ——本标准的要求。 b)得到有效实施和保持。 9.2内部审核（续） 9.2.2组织应： a)策划、建立、实施和保持审核项目，包括频次、 方法、负责人、策划要求和报告，应考虑到质量 目标、涉及过程的重要程度、顾客反馈、组织形 式和上次审核的结果； b)确定审核的准则和范围； c)选择审核员，实施审核确保审核过程的客观公正； d)确保审核的结果报告给相关的管理人员； e)及时采取必要的纠正和预防措施； f)保留文件化信息作为实施审核项目和审核结果的 证据。 注释：参考ISO19011。 9.3管理评审 9.3.1最高管理者应定期评审组织的质量管理体系，确保其持续的适 宜性、充分性和有效性。管理评审的策划和实施应考虑： a)前次管理评审采取措施的状况； b)与质量管理体系相关的内部和外部问题的变化，包括组织的战略 方向； c)质量表现的信息包括下列趋势和指标： ——不符合和纠正措施； ——监视和测量的结果； ——审核结果； ——顾客满意； ——与外部供方和其他利益相关方有关的问题；