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餐饮服务与管理(试卷)
餐饮服务与管理 试卷
题号 二 三 四 五 总分 核分人 题满分 10 50 20 10 10 100 题得分
一、名词解释:(本大题有2个小题,每小题5分,共10分)
1、餐饮服务
2、宴会
二、单项选择题: (本大题有25个小题,每小题2分,共50分。)
1、设计制定菜单必须遵循以( ) 为重点。
A.餐厅经营特色 B.扩大销售 C.创造竞争优势 D.客人需求
2、以提供凉菜、热菜、甜点、食品为主,分为设座和不设座两种的宴会类别是 ( ) 。
A.传统宴会 B.冷餐会 C.鸡尾酒会 D.自助餐会
3、一般西餐宴会摆台时,水杯应放在 ( ) 。
A.餐刀正上方3厘米处 B.餐叉正上方3厘米处
C.餐刀正上方2厘米处 D.餐叉正上方2厘米处
4.中餐在斟倒各种酒水时,一般斟倒( )为宜。
A、1/2杯 B、八成满 C、2/3杯 D、1/6杯
5.中餐宴会座次的安排上,下列哪项是错误的?( )
A、主人座应背对入口 B、副主人与主人相对而坐
C、主人右侧安排主宾,左侧安排次宾或第三宾
D、副主人右侧安排次宾或第三宾,左侧安排第四宾
6.菜单是餐厅向就餐者提供商品的目录,它有许多表现形式,唯有()在任何一种菜单表现形式中均会出现。烹饪方法菜价菜名份量11 、西餐红葡萄酒一般斟至杯的( ??? ) 为宜。
???????.1/3????? B.1/2????? C.2/3???? D. 十成满
、( ?? ? ) 人喜食咸中带甜的菜肴,水果经常出现在菜里。
???????? 美国 ???英国 ??????? 意大利 ?????? 俄国
、汾酒是中国的十八大名酒之一,它以( ??? ) 为主体香。
????????? 浓香 ??????酱香 ?????? 清香 ????????? 混合香
、( ??? )也称家庭式服务,主要适用于私人宴席。
?????????? 美式服务 ????. 英式服务 ???. 法式服务 ????. 俄式服务
1 、茅台酒是中国的名酒之一,它以( ?? ? )为主体香。
????????? 酱香 ????? 清香 ??浓香 ????混合香
1、( ??? )适宜于单饮,不宜作鸡尾酒的基酒。
??????美国金酒 英国金酒 ? 荷兰金酒 ????? 伦敦酒
1 、信仰伊斯兰教的人不食( ??? ) 。
??????????? 猪肉 ????? 羊肉 ???? 牛肉 ?????? 鸡肉
1 、中餐宴会斟预备酒时,可以从( ??? ) 开始,按顺时针方向依次斟倒。
??????????? 主人 ???? 主宾 ??普通宾客 ??D 副主宾
1.? 下面哪句话是错误的 : ( ??? ) 。
饮食是一种文化,是一种艺术,是一种精神享受。
餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。
餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。
旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。
、下面哪句话是错误的:( ??? )。
?????????? 宾客对饭店服务的要求在变得越来越高。
?????????? 餐饮产品的市场价格可较大地偏离其实际价格。
??????? ? 餐饮产品的生产具有规格多、批量大的特点。
???????? 餐饮设施必需的固定成本较高,而开支比重则缩小。
服务员的仪表仪容要求为( ? ?? ) 。
??????????A. 晚上化浓妆 ???????????????化淡妆
??????????晚上化浓妆,白天化淡妆 ????? 适当佩戴饰物,化淡妆
.? 服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应( ? ?? ) 。
礼貌要求客人对服务人员要有礼貌 恶言对恶语 ??????????????????????向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动不要流露出不悦
23.? 关于宴会,下面哪种说法是错误的:( ??? )? 。
. 正式宴会通常要求张灯结彩以示辉煌 ???
. 正式宴会设有致词台
. 国宴活动要在宴会厅的正面并列悬挂两国国旗
. 中餐宴会开始前必须做好场景布置
2.?( ?? )多用于招待熟识的亲朋好友,是一种非正式宴会。
????????. 冷餐会 ???. 鸡尾酒会 ??? 茶话会 ???? 便宴
2.? 把酒水与冰块按配方分量倒进摇酒器中摇荡,摇匀后过滤冰块,将酒水倒入酒杯中,这种调制方式是( )。
??
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